保险公司KPI设计培训手册

为xx保险公司建立一流的业绩管理体系????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????KPI研讨会一共2.5小时，其中前四部分1小时15分钟，后一部分1小时15分钟。在前一部分中，第一部分10分钟，第二部分15分钟，第三部分25分钟，第四部分25分钟。除投影设备以为，应准备白板、擦、笔研讨会的本身着重被培训人员对KPI设计技能的掌握，因此应强调设计中的原则，以及如何防止和改进一些常见的错误，不要对某一指标的设定而纠缠。在讲授理论的时候，尽量多举例子以助于理解。研讨会的议程业绩管理体系简介KPI简介KPI设计的总体思路KPI设计的具体原则KPI设计练习本节时间应为10分钟每一节先承上启下讲述本节要讲什么，如何与上下联系建立业绩管理体系是公司实现转型的重要杠杆战略目标组织架构岗位说明业绩管理阐述企业对客户的价值定位，成长目标和资源需求决定企业组织和运作的设计必须每年进行回顾和更新要有战略规划，人力资源规划和预期规划的流程支持企业的战略目标并随之进行调整定义企业运作所需的功能单位和工作关系决定岗位说明和业绩管理定义岗位、职责、任职资格以及业绩要求必须与战略目标和组织架构一致必须每年进行回顾和更新改变企业内部文化、观念和行为的最直接杠杆确定业绩指标并将之与薪酬挂钩必须与战略目标和组织架构一致必须每年进行回顾，更新并达成共识成功的转型这四个步骤是一环扣一环的，并且有先后顺序。前三步主要对公司，第四步于个人利益直接挂钩，对个人的行为转变很大，因此建立业绩管理体系是人保实现转型的重要杠杆。一套完整的业绩管理体系有四个主要组成部分工作成果关键财务和运营指标关键管理和组织指标富有挑战性的目标值业绩合同行动计划业绩评估报告薪酬结构薪酬水平明确公司战略和价值驱动因素建立设计原则起草颁布并逐级落实关键业绩指标（财务和运营指标以及管理和组织指标