平衡计分卡完全教战手冊5-10（PDF23页）

平衡計分卡完全教戰手冊Ch5-10于泳泓、陳依蘋著梅霖文化事業有限公司?會計研究月刊2004.09初版KnowHow導入前的基礎建設與心態導入?機時機策?性變動面、經營成長面、實際執?面、整合面BSC與所有的變革管?相同，需要高階主管的全?投入與支持，且是一個持續修正與回饋的演進過程。企業特質：屬「策?聚焦組織」則可順?導入。BSC名人堂(HallofFame)遴選標準轉化策?為可執?的方案高階?導的支持與投入使組織協調一致將策??實為每個人的日常工作持續性的循環?程挑戰：是否讓策?、?程與員工跟上時代腳步BSC&StrategyMaps是有效的策?溝通語言，?用上述?項工具讓管??程與員工瞭解新策?，並隨之改變。以BSC作為策?管?工具的注意要項能創造使員工能?結至策?的機制讓策?成為持續性的循環?程?結長期的策?及衡?指標與短期的戰術性規劃及預算雙軌循環學習?程?導者必須管?變革的?程(圖5.1,p123)BSC&StrategyMaps十?大特點與效益(p124-125)為何導入?如預期誤用BSC的情形缺乏高階主管的支持未與策??結未與各管??程?結成功導入的三大基礎(圖5.2,p127)專業的人才正確的認知與態?資訊科技的輔助KnowHowtoDo國內、外實務運用實況國內調查對象：台灣區420家上市上櫃、公開發?或具?業代表性國際性公司之CEO,CFO,經營幕?，專業經?人及其他調查方法：問卷調查與實地訪談有效問卷回收?：83.8%(420份問卷，有效樣本352份)產業?型：高科技產業、製造業及服務業(表6.1,p133)國內調查結果對於各?新興管?工具與技術的滿意?BSC：83%滿意?超過?成之工具：SCM,MBO,TQM,PDM,CRM人員對現有策?管?之觀點超過1/2的企業對(1)目前實施的策?規劃方法感到?滿意，且(2)無法與日常管?制??結。推?BSC最大的挑戰如何「?化」及「策??結性」Yougetwhatyoumeasure!導入BSC的障礙：約三成的企業