平衡计分卡完全教战手冊1-4章（PDF21页）

平衡計分卡完全教戰手冊平衡計分卡完全教戰手冊1~41~4章章于泳泓、陳依蘋著于泳泓、陳依蘋著第一章第一章導入平衡計分卡關鍵成功因素導入平衡計分卡關鍵成功因素及檢核表使用?明及檢核表使用?明平衡計分卡關鍵成功檢核表之目的平衡計分卡關鍵成功檢核表之目的檢核表及明細表檢核表及明細表((圖一圖一,,p53)p53)ForForKnowHowToDoRightKnowHowToDoRightReaderReader重新健診BSC正確性、完整性、瞭解過去之謬誤與缺?、針對?足之處尋求解決改善或升級改版之道。ForForKnowHowToDoKnowHowToDoAndAndKnowToDoRightKnowToDoRightReaderReader找出缺口調整方向、針對缺口?出階段性工作、對內溝通以獲共?。ForForKnowHowKnowHowAndAndKnowHowToDoKnowHowToDoReaderReader提供導入階段注意事項之提醒、提供未?專案指引、評估外部資源（顧問專業）、與全球同步的世界級水準。如何使用平衡計分卡關鍵成功檢核表如何使用平衡計分卡關鍵成功檢核表?大?別?大?別((達文西素描作品維特?威人達文西素描作品維特?威人))高瞻遠矚的願景-大腦指揮眾所聚焦的策?-心臟主導運作具體?化的指標-四肢?實?動整合人性的系統-血液系統貫?全身影響效?合??結的配套-內臟緊密組合彈性應變的能?-變色?彈性調整2525項綱要項綱要--指出?大?別之完整性與正確性問題指出?大?別之完整性與正確性問題100100條檢核明細條檢核明細--以以checklistchecklist方式進?評?方式進?評?第二章第二章?麼是平衡計分卡?麼是平衡計分卡平衡計分卡的創始由?平衡計分卡的創始由?Kaplan&NortonKaplan&Norton（（19901990?）調查全球企業組織績?）調查全球企業組織績效衡?方法效衡?方法--強調財務性衡?指標。強調財務性衡?指標。創造企業價值主要驅動因子被視為企業支出，未被創造企業價值主要驅動因子被視為企業支出，未被適