思捷达—方太—KPI设计与管理－人力资源部040723（完成）

KPI设计－部门职责及流程法KPI设计－SCOR模型法（基于流程的KPI设计）阶段1阶段2阶段3阶段4阶段5全流程方太kpi设计－部门职责及流程法流程名称和内容阶段1阶段2阶段3阶段4阶段5阶段6全流程输出人力资源规划人力资源规划报告人员招聘确定人员需求计划招聘渠道选择招聘实施（候选人确定、面试）员工培训与发展绩效管理薪酬福利管理企业文化销售人事管理劳务管理指标属性效果：客户需求、质量、知识积累，风险效率（时间，成本）适应性释义：KPI设计－(2)KPI设计－SCOR模型法（基于流程的KPI设计）阶段1阶段2阶段3阶段4阶段5全流程方太kpi设计－部门职责及流程法流程名称和内容阶段1阶段2阶段3阶段4阶段5阶段6全流程人力资源规划人员招聘员工培训与发展绩效管理薪酬福利管理企业文化组织管理销售人事管理劳务管理关键人才招聘及时到位率培训信息系统惋惜流失率指标属性效果：客户需求、质量、知识积累，风险人力资源规划准确性招聘及时到位率人均课时体系和流程的完善度体系和流程的完善度企业文化的内部认知度组织结构合理性体系和流程的完善度劳动合同管理有效性（及时签约、更新）人均销售收入人均招聘费用培训满意度员工的认知度定期获取外部薪酬信息企业文化的外部影响力职位说明书维护的有效性内招比率社保管理有效性新项目的人力资源支持及时性（及时到位的人员/所需人员）内招比率成才率末位淘汰率骨干人才对薪酬的满意度企业文化培训的普及率组织健康度惋惜流失率劳务纠纷处理有效性人力资源规划实施程度/完成率填补职位空缺所需要的平均天数、人均成本内部培训课程开发工资发放准时性企业文化的案例单位工资回款额工伤处理效率（时间，成本）人员编制的合理性用内部候选人填补的职位空缺数和用外部候选人填补的职位空缺数之间的比重晋升人员占雇员总人数的比重绩效管理系统运行的有效性每元工资的销售额和利润企业文化培训资料的系统性人均销售额按时转正、入职