销售技巧(保健品版)

销售技巧*课程目的：了解产品销售的基本技能，让销售变得更加简单。销售技巧准备认识顾客实战销售提示1234准备阶段公司产品性能定位对产品的准备价格卖点益处包装促销*准备阶段自我的准备形象热情真诚主动专业*1、产品销售的是一种“感觉”，顾客对你的感觉很重要，例举从业人员的着装和化妆、神态来说明自我形象的重要性；2、例子：当你和你的老顾客去分享产品时，顾客的反应是“你用了好我就用”等，其实顾客不是对产品有异议，是对你没有信心，因为你的形象不够专业、或不健康。顾客类型认识顾客领导型特点：话多、强势、有一定相关知识、注重健康和保养方法：聆听、感谢指点、直入主题类型：喜欢转介绍完美型特点：注重细节、感觉、攀比心较强方法：专业知识、成功经验类型：产品忠诚度最高活泼型特点：时尚、关注流行、容易发现需求、从众心理较强方法：示范、告知今年流行类型：容易成交，容易流失和平型特点：健康保养意识不强、需要引导、没主见方法：关怀、互动类型：忠诚度较高，适合推荐*1、在实际工作中和你的顾客沟通是否发现顾客也是有分类的，而不同类型没有好坏之分，各有特点。2、知道每种类型的顾客的好处，领导型的顾客喜欢转介绍，转介绍的顾客成功率较高；完美型的顾客忠诚度是最高的；活泼型的顾客虽然好成交，但也很容易流失，跟进很重要；和平型顾客是占比最高的，但忠诚度较高，且最适合推荐。3、建议学员在顾客档案中标明你的顾客是什么类型的，在以后的邀约中可挑选不同类型的顾客，达到互补提高成功率。实战步骤了解顾客需求进一步强调好处产品分享或体验成交1234一、了解顾客的需求动作、表情、眼神、不以貌取人观察法简单明了询问一两个问题询问法倾听法仔细倾听，赞美、点头、微笑触摸目的：感觉手的温度见面的时候，男性之间，握手以示礼貌女性之间，拉手以示热情握手和拉手之间感受阳虚、阴虚体质*观察1、性别。身体问题因性别会产