玩转化妆品销售,销售高手所使用的话术与技巧

玩转化妆品销售，销售高手所使用的话术与技巧一、什么是销售？销售是一份怎么样的职业？用自己的观念来影响别人的头脑，达到你所希望的目的（一件商品产生利润的整个过程叫销售）。销售过程中最主要的宗旨：以服务带动销售。很多人认为销售可以产生高额利润，它是一份怎样的职业呢？销售是报酬率最高的艰难工作。销售也是报酬率最低的轻松的工作。为什么这么说呢？因为所有的决定均取决于自己，一切操之在我，没有任何工作比销售更直驱经济命脉，也没有任何工作成败比销售更取决于自己的进取心。二、销售前的准备：1、心态的准备三个确信：a、确信自己b、确信产品c、确信公司2、技术的准备A、产品知识：产品的技能、效果、含量、名称、价格细分化等等。B、美容知识：皮肤学、皮肤结构、分类、美容手法、按摩手法等等。C、对公司方面的认可度：公司是什么公司、发展历程、荣誉成就、未来展望等等。D、与其他公司产品比较：品牌、制度、效果、适应性等等。E、售前、售中、售后服务：海尔之所以领先，服务优质化，人性化。3、顾客情报的准备顾客基本情况：顾客的年龄、家庭、职业、经济能力、决定权、皮肤状态、正使用的产品、品牌忠诚度及爱美程度等等。4、销售配备品（销售工具）：公司的产品彩页、知识手册、预计销售的产品（知己知彼）、试用装（好产品才有试用装，让他放心使用）、皮肤测试仪（让高科技说话）、化妆箱（专业的销售队伍）、顾客管理卡（被重视感）、名片、笔、笔记本、试用装、深层卸妆乳、洗面奶、纸巾、面扑、最好帮她化一个美丽的彩妆。线下适用。5、形象的准备：A、靓丽的装容、时尚大方的发型及颜色、服装要得体大方、鞋子袜子合理搭配、香水幽幽淡雅不廉价、表情自信、微笑从容（笑口常开万福来）。线下适用。三、化妆品在销售过程中遇到的问题及相应的话术：1、随时换产品的人：话术：别人说哪个好就用哪个，你的小脸都成实验田了，皮肤改善了吗？如果没有变化，钱没少花，还是没买到适合你的，不能再用油脂的了，应多补水，一尝试就比出来了，适合你的是最好的。2、没用过护理品的人：话术：护理是最好的放松休息，每天忙忙碌碌的，保养自己轻松一下，享受享受，做完后会更喜欢自己，女人是水做的，深层补水的产品会解决很多