家居建材实用销售技巧及话术

家居建材实用销售技巧及话术01、客户最主要是为了选购物品，所以店面的“颜值”很重要!而想要让店从商场里跳脱出来，产品的“长相”咱控制不了，但陈列饰品却可以根据季节、节日、天气来经常更新，而恰当的饰品不但能凸显产品品味和价值，也能给客户“第一眼好感”，吸引对方进店。02、所谓把营销做在进店之前，造势很重要。活动期间，店铺势必会准备一些礼品或赠品，与其放在仓库，倒不如把它们堆放在门口显眼位置，给客户更直观的视觉刺激。而你的礼品也要力求做出个性，千万不要和大多数店铺雷同，如果颜色鲜艳、体积大，能体现尊贵感，会更加有效。事实证明，有很多成交都是因为客户对礼品感兴趣而进店产生的。03、说实话，导购站在门口向经过的客户打招呼，可是个技术活。假如遇见谁都是万年不变的店里在打折，进来看看呀”，遇到腼腆或者很有主见的客户，一定扭头就走，反而白白失去了进店机会。正确的做法是随机应变:比如看到行动迟缓、一脸倦容的客户，可以告诉Ta店里有沙发，进来歇歇脚;对于带小孩的客户，告诉Ta店里有小孩玩具，进来送一个;对于在商场转了很久的客户，可以用简短词汇告诉对方有关品牌知名度、风格和内涵方面的信息04、最能代表品牌风格和调性的产品，一定要放在门口曝光率最高的地方。这类产品常常价格较高，日常成交量并不大，但却可以作为“提升逼格”的店面广告，换句话说，它们是最好看的，不一定是最好卖的。另外，也要放置一个走量款，用性价比来吸引更广的潜在消费人群，争取命中更多客户，高大上和接地气缺一不可。05、优秀店铺不仅擅长在售前耍心机，对于挖掘客户价值同样在行。比如对于带新客进店的老客户，给予一定的提成，或更有心者，会同时准备提成或礼品两个选项供老客户挑选，可谓“人精”。另外，也可以采取购物获积分等形式，积分不限定使用者身份，新老客户都能用，这样不论最终是谁消耗积分，都能促成二次销售06、客户进店只是第一步。假如经过一番讲解，客户并没有立即达成购买，一定要想办法加微信。为什么是微信?因为相比电话，微信不具有侵略性，通过内部设置也可以不泄露私人朋友圈信息。优秀店铺有很多办法可以让客户把微信乖乖交出来:比如“我们可以发一些这款产品在其他客人家的实景图，方便您看效果”、比如“等我们领导回来，我向Ta申请一下最低优惠通知您”、再比如“马上会有新款，跟您喜欢的这款风格差不多”、以及“我们提供免费上