培训行业电话销售推广话术

培训行业电话销售推广话术?电话销售的基本技巧???十个拨打，接听电话的好习惯?1.?让电话响两声再接?2.?拿起电话说“您好”?3.?微笑着说话4.?请给对方更多的选择，如“您现在方便和我说话吗？”?5.?尽量缩短“请稍候”的时间?6.?若商谈的事情很多，请事先告诉对方看对方是否有充裕的时间进行交谈7.?表述清楚，让客户知道你在干什么8.?守信对通话方做出的承诺?9.?不小心切断了电话，应主动回拨电话?10.?等对方挂断了电话后再挂电话???有效地接打电话的六个要点（节约电话成本）?1.?电话旁边准备好备忘录和笔，包括必备资料?2.?接电话的姿势要正确，左手握听话筒，右手记?3.?记下交谈中所有必要的信息?4.?将常用电话号码制成表格贴于电话旁边?5.?传达日期，时间一定要再次进行确认?6.?如果对方不在，请留下易于理解的信息???开场白的三个步骤：?1郑重地介绍自己和所在公司2你可以为客户提供哪些帮助?3你需要全面，准确地知道客户的需求???两个不要：?????1?不要拿起电话就立即推销?????2不要一开口就谈价格???成功跟进的技巧：?????1成交以后至少打三次电话??????2兑现曾经做过的承诺??????3持之以恒地进行联系??????4开发老客户??????5建立客户档案?例如（仅供参考）?XX先生/女士你好?我是国学项目招生组成员**，现我校国学培训班正在对外招生，也想邀请您或者您的小孩及家人了解一下，看能不能过来参加．(回答往往是借故没时间;不感兴趣;或其他等等详细参见培训常见问题.)以下就没时间作答：?※没时间没关系只要您对我们的课程感兴趣对北京大学认可，您什麽时候有时间了我们也随时欢迎（消除隔阂，引出：）能顺便问一句您怎样看待?１中国传统文化？比如说：四书五经?六祖坛经?金刚经?心经?孙子兵法等?２儒家倡导的和谐，法家厉法，道法的自然?３儒家弱智，道家狡智，名家的大智?自然切入话题．．．．．．?（待觉通话该结束时可试着邀其学习）国学本来就博大精深，仁者见仁，智者见智．从您独到的见解之处，我觉的Ｘ先生/女士您也当算是中国传统文化的实践者．不如您再仔细考虑考虑；不过我觉的您还是过来讨论讨论学习学习．因为我们这次来的学员都是象您这样知名度高，有代表性的人士．品质规格都是相当的高