业之峰装饰设计师培训---签单议题

北京业之峰装饰连锁有限公司设计师培训----签单议题设计师签单议题一、设计师综合素质、人品、性格分析二、谈单技巧与注意事项三、带平面图与没带平面图客户的谈单方式四、客户群和消费心理分析五、客户异议问题处理六、设计师应具备的举止七、设计师有碍签单的言谈举止八、签单后的总结设计师综合素质（一）一、设计师着装（男设计师、女设计师）休闲西装职业西装休闲装职业西装设计师综合素质（二）着装注意：1、男设计师最好穿西装和衬衣，领口、袖口一定要清洁、平整，领带以中性颜色为好，不要太花或太暗。2、女设计师不要打扮的太花哨，不要浓妆艳抹，不要戴过多的首饰、要表现出高雅大方的职业女性气质。3、日常工作中，应避免衣着不整，缺乏精神，避免浑身上下珠光宝气，化妆过重，所给客户带来的第一印象欠佳，失去设计师本身应有的气质及形象。二、自我推荐三、语言沟通语言运用、语调语速、善于倾听在介绍公司的同时必须进行自我推销，在实际谈判中客户最关心的是价格，工程质量和后期服务。在相同情况下，如何使客户选择你的公司，选择你作为他们的设计师，就要从我们个人及公司整体优势下手，就要学会如何自我推销，如何添加附加因素，才能产生较好的效果。而客户所需要的就是能力强、有责任心、自身素质较高的优秀设计师来满足他们的要求。设计师人品、性格分析一、设计师人品与性格1、积极的人生态度2、持久力3、智力4、圆滑的态度我们提倡绝不是没有原则的一味顺从客户并与客户较真，而是基于对客户了解，尊重的基础上顾全大局的处事方法。基础是尊重，真实而非虚伪的。5、可信性让客户乐于接受一个设计师是对他的信任，要求设计师必须要有令客户信任的行动，双方之间不仅只是暂时的交易关系。这样才能使客户乐于为你做活广告，带来更多的回头客源。6、善解人意优秀的设计师会不断探询客户的需求，以细腻的感受力和同情心，判断客户的真实需求并加以满足最终成交。7、想象力谈单技巧一、赢得客户信任二、通过倾听真正了解客户意图三、客户群和消费心理分析（客户正确定位）四、专业知识、风水学的恰当运用谈单注意事项一、谈单前的准