[1202]项目洽谈话术

项目洽谈话术——电销、面谈目录第一讲12种创造性的开场白第二讲电话销售的技巧要点第三讲怎样提高电话销售技巧（对外、对内）第四讲面谈前期准备第五讲面谈第六讲面谈后期跟进第七讲总结12种创造性的开场白开场白就像一本书的书名，或报纸的大标题一样，如果使用得当的话，可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。反之，则会使人觉得索然无味，不再想继续听下去。1、金钱：几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。2、真诚的赞美：每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。3、利用好奇心：那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。12种创造性的开场白4、提及有影响的第三人：告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。5、举著名的公司或人为例：人们的购买行为常常受到其他人的影响，推销员若能把握顾客这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。6、提出问题：推销员直接向顾客提出问题，利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。7、表演展示：推销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点，是最能引起顾客的注意。8、利用产品：推销员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍。用产品的推力来吸引顾客。12种创造性的开场白9、向顾客提供信息：推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息，如市场行情、新技术、新产品知识等，会引起顾客的注意。10、向顾客求教：推销员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意。11、强调与众不同：推销员要力图创造新的推销方法与推销风格，用新奇的方法来引起顾客的注意。12、利用赠品：每个人都有贪小便宜的心理，赠品就是利用人类的这种心理进行推销。很少人会拒绝免费的东西，用赠品作敲门砖，既新鲜，又实用。创新的销售方法销售员：“您相信有安全玻璃吗?”客户：“玻璃是易碎的，这个我知道。”(语气坚定地回答)销售员什么都不说，掏出随身携带的锤子向玻璃用力去，结果玻璃完好无损，客户表现出惊讶的神色。客户：“天啊，真不敢相