[0202]完整话术

目录一、?????????????收集客户名单…………………………………………………………（一）??收集名单前信念（二）??优质名单特点（三）??名单来源二、?????????????电话邀约………………………………………………………………（一）??电话行销的核心理念（二）??打电话的十个细节（三）??电话是一个谈判（四）??电话行销前的准备（五）??电话行销的时间管理（六）??训练电话聆听的十个要点（七）??聆听的五个层面（八）??陌生电话推销的十大步骤（九）??电话中建立亲和力的十一种方法（十）??电话约人话术设计三、?????????????电话邀约话术及客户异议处理………………………………………一、????????收集客户名单收集名单前信念：乔、吉拉德：“看到人在走，仿佛看到钱在动！”所以，需要我们帮助国内企业、个人都无处不在。（一）???企业名单特点：1、?有需求、有野性、有社会效益、有梦想、。2、?公司人数在200-2000人。3、?董事长、总经理、总监。4、?带手机号码的名单（并清楚的知道全名）。5、?尽量是一些成长销售、生产型的公司，成交概率会较大。6、?经常关注行业培训活动动态并参加的公司.（二）???客户名单来源1、?第一类（杂志、报纸）1.行业杂志收集：发现资源，，等全国各地的行业媒体上收集）2、??第二类（网站）：A、专业网站客户收集，整理B、前程无忧招聘网站，3、??第三类（现有资料）：A、随时随地交换名片B、和竞争对手互换资源C、和其他公司业务人员互换资源D、公司原有客户资料4、??第四类（展会）：A、参加展览会名单B、加入专业俱乐部、会所C、参加大型公开课程的名单5、??第五类（朋友介绍）：A、商业协会、行业协会朋友介绍B、工商局、税务局信息搜集二、电话邀约天行健，君子将自强不息通过使用电话、传真、信件、E-mail等通信技术来实现有计划、有组织的、有策略、并且高效率的发展准客户，扩大顾客群，提高顾客满意度，维护顾客，增加附加值等市场行为的营销手段，并通过电话促成成交的方法叫做电话行销。?（一）、电话行销的核心理念：1、电话是我们桌上的一座宝藏2、电话是我们公司的公关、形象代言人3、所有的