2019年培训内容(现场谈单技巧)

学思教育现场咨询前的准备◆整理装扮咨询室(前台、休息室）◆道具的准备（笔2支、咨询表、PLPD、简介）◆心态的准备◆专业学科知识的准备（长期）◆咨询技能的准备（长期）现场咨询流程一、礼仪◆握手欢迎◆微笑亲和◆赞美肯定◆示意就坐二、互动并填写学生情况登记表一句“你知道今天来这做什么吗？”迅速将学生和家长带进互动状态。如果学生能够明确说出今天来访目的，说明之前家长和学生已经有过深入沟通，家长和学生意向也相对较大；如果学生对来访的目的不明确，说明之前家长和学生沟通不够或没沟通，这可能是家长随意没有尊重学生的意见等；另外，学生的配合程度可以基本判断学生的类型。学生首次来访，或多或少有些紧张，此时可以进行彼此自我介绍，咨询师主动跟学生做朋友：“我们可以做朋友吗？”“所谓朋友，我认为应该很友好，也很真诚，所以今天你把你的想法和你的学习困惑坦诚告诉我，我也会很坦诚跟你交流，好吗”咨询师拿出学生情况登记表给学生，微笑说：“帮老师填写一下表格，让老师了解一下你的基本情况，好吗？”三、沟通、分析、解决（咨询诊断主环节）。1、针对学生带来的试卷或作业本进行分析，找出知识漏洞并归类；逐个科目进行分析；从而树立专业度。2、浅谈家庭教育理念。与家长和学生分享教育理念:影响一个人的因素主要有先天基因和后天环境；影响学生成绩的环境主要是学校环境和家庭环境；而且家庭环境对学生的影响是最关键的!从而让家长意识到孩子现有问题的根源在于自己，进而让家长去反省自身的问题！3、浅谈非智力因素。与家长和学生谈学习兴趣、学习方法和学习习惯等非智力因素，突出它们的区别和联系，指明这三者在学生身上的体现，从而说明学生问题的严重性。这些名词对家长来说都是耳熟能详的，故能引起共鸣，产生信任。另外，可通过双手交叉实验来说明什么是习惯，习惯的重要性；进而说明从心理学的角度，习惯培养的长期性，最终铺垫出教育的规律性和长期性。为推大单埋下伏笔。