19汽车销售话术

汽车销售话术之前有听做销售的朋友说现在的客户越来越难对付了，绝大多数客户在和我们联系之前都会自己先上网去查看信息，他们不仅查看产品配置，还查看产品价格，老用户评价等信息，他们甚至比我们很多销售顾问都还专业，经常问出很多刁钻的问题，而正所谓上有对策，下有政策，一起去看看他们是怎么应对各种客户，买车的朋友一定要看哦！1.提出异议：听说你们这款车的发动机噪音很大，另外一款A车型的发动机就没这么大的动静！神奇回答：哥，不瞒您说，我原来就销售过一段时间的A车型，A车型我太熟悉了，那是一款前驱车型，不如我们后驱的动力大，您自己开开还可以，若是坐满人，再在行李箱里装点行李的话，它就会很吃力，相当耗油，而我们这款车型的发动机确实有些噪声，主要原因呢是因为这是一款后驱车型，而且是以动力性和操控性闻名于世的，这个您应该知道的。我给您安排一次试乘试驾试试看，看看是不是动力很强劲。2.提出异议：我感觉你们这款车的内饰做工比较粗糙。神奇回答：“哥，看来您是一位非常细心的人。您这个问题之前也有客户问过的，不知道您平时在休闲场合的时间多一些还是商务场合的时间多一些呢？”客户回答说：“都差不多吧。”销售接着说：“那么在进行运动休闲的时候您觉得是穿西服合适还是穿牛仔比较合适呢？”客户说：“肯定是穿牛仔比较合适。”销售说：“这就对了，在我们宝马品牌的定位中强调的是运动和操控，我们的品牌理念就是悦享纯粹驾驶乐趣。作为一款运动型的豪华轿车肯定和其他注重商务诉求的车型是不一样的。宝马是用来开的嘛，所以我们更强调的是驾驶和运动。一款以运动为最大亮点的产品，如果把内饰做成一款定位为商务的产品一样，是不是很不搭调呢？”3.提出异议：怎么在网上看到很多人说你们的车子小毛病很多呢？神奇回答：您这个问题蛮有意思的，我卖出去的车80%都是老客户转介绍的，我们店每月的销量都在160-200台之间，这个销量本身就说明了大部分客户对我们的产品都是非常信任的。其实不管什么车，作为机械产品没有问题是不现实的，因为这和驾驶习惯以及保养维护都有着很大的关系。这是一款成熟的车型，已经销售了3年多了，而且还是乘用车市场上质保时间