如何成为一名销售经理第一章销售管理概述一、如何成为一个销售经理?二、销售与销售管理1.1销售的概念您个人认为什么叫销售?卖产品(刺激感觉)卖需求(满足需求)卖感觉(创造感觉)销售不是什么销售不同于推销销售不同于交换销售不同于营销销售活动是由众多要素组成的系统活动销售的核心问题是说服顾客销售活动是商品、信息传递、心理变化等过程的统一销售是一种想方设法以最方便和吸引人的方式向可能的买主介绍商品的艺术销售是什么?销售箴言销售是一项报酬率非常高的艰难工作,也是一项报酬率最低的轻松工作。所有的决定取决于你自己,我可以成为一个高收入的辛勤工作者,也可以成为一个收入最低的轻松工作者。销售就是热情,就是战斗,就是勤奋工作,就是忍耐,就是执著的追求,就是时间的魔鬼,就是勇气。——原一平销售员不应该是“最昂贵的资料快递人员”S——SMILE&SPEECHA——ACTIONL——LISTENE——EDUCATIONS——SERVICEM——MONEYA——AUTHORITYN——NEEDS销售之核心概念销售之始:决策点:关系本质:信任安心价值认识自我、了解自我,我适合做销售吗?简单一测:1.当你叩开一家客户的大门时,客户告诉你他不需要这种产品,这时你会:()a.无奈地告辞b.问清楚他为什么不需要c.赖着不走d.弄清原因,下次再来2.通常你是如何看待你所推销的产品的?()a.一种普通的产品b.比其他同类产品有多种优点c.没有人会对这种产品感兴趣d.一种很好的产品3.你的一位客户突然向你大发脾气,遇到这种情况时你会:()a.不去理会它b.弄清原因,然后恰当解决c.尽快平息他的愤怒d.同他大吵一顿4.你通常如何处理在去拜访客户路上的时间?()a.欣赏路边的风景b.唱首歌以放松自己c.思考如何才能说服客户d.脑子很乱,什么也不想5.当你设定一个工作计划时,你希望这个计划能够:()