销售的几个步骤专业化推销流程客户开拓约访售后服务销售面谈促成处理异议接触技巧处理异议客户开拓业绩来自客户开拓勇敢迈出第一步培养挖掘准客户的能力发掘你的金矿经营你的准客户寻找准客户(市场开拓)的重要性1、销售循环中最重要的一环就是——寻找准客户!它是营销员的命脉和宝贵资产。2、原料→加工→成品营销,原料最重要!3、停止寻找准客户,就等于停止呼吸!四大买者1、時間管理文件包運籌時間的法則具備時間觀念:李嘉誠華盛頓精確計算時間:時秒毫秒微秒毫微秒微微秒下午給你電話走了一會兒吸一會煙功夫馬上明確目標和計劃效能重於效率靈活運用8020法則善於利用零碎時間注意休息和調節避免不必要的時間浪費二、中高层管理者的资格认证公司治理实例(现象分析)国有企业存在很强的内部人控制国有企业经营者的行为短期化国有企业常有抵制兼并或者过度扩张的现象股东会形同虚设董事长大权独揽,董事会作用无从发挥监事会仅是摆设,职责难以发挥国有股份制企业股权配置一股独大,导致经营风险大所有者在公司规模较大时仍然事必躬亲小股东的“搭便车”现象和侵犯小股东利益母子公司的治理结构不切合实际要求企业根据自己的实际建立科学和激励相容的结构体系总经理是负责并控制公司及其分支机构各生产部门或其它业务单位的高级职员与董事会为委托代理关系,对董事会负责总经理的权力(1)主持公司的生产经营管理工作,组织实施董事会决议;(2)组织实施公司年度经营计划和投资方案;(3)拟订公司内部管理机构设置方案;(4)拟订公司的基本管理制度;(5)制定公司的具体规章;(6)提请聘任或者解聘公司副经理,财务负责人;(7)聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员;(8)公司章程和董事会授予的其他职权。经理列席董事会会议。总经理应具备的基本特征:采用中短期眼光,根据工作实际情况,拟出各种管理方案,管理公司资源,负责具体日常决策和提高业务绩效详细设置见组织结构设计2、統籌安排目標任務如何处理高价值活动?