【参考】家电销售与维修公司绩效考核

目录2家电销售与维修公司绩效考核2【行业属性】家电销售与维修2【企业背景】2【现状分析】3【解决策略】3【实施效果】4【组织结构】5管理部－总经理绩效考核计划表6管理部－总经理绩效考核评分表7行政部－行政部长绩效考核计划表9行政部－总务科长绩效考核计划表10行政部－人事科长绩效考核计划表12行政部－人力资源专员绩效考核计划表13行政部－档案员绩效考核计划表14行政部－司机绩效考核计划表14行政部－司机绩效考核评分表15营业部－营业一科科长绩效考核计划表17营业部-营业一科直销业务员绩效考核计划表19营业部－营业二科科长绩效考核计划表21营业部－营业二科组长绩效考核计划表23营业部－内务科长绩效考核计划表23营业部－内务科长绩效考核评分表24营业部－内务科－营业组长绩效考核计划表25营业部－内务科-跟单员绩效考核计划表25营业部－内务科－跟单员绩效考核评分表家电销售与维修公司绩效考核【行业属性】家电销售与维修【企业背景】某家电销售公司为台资企业，专营洗衣机、冰箱、空调等各类家电的销售业务，目前，年销售额近5亿元。由于国内家电业市场竞争日趋激烈，该公司的营业利润日渐微薄，因此该公司迫切需要改善内部管理水平，在降低营业成本的同时，提高自身的竞争能力和服务水平。从2004年该公司邀请我们参与其内部的管理改革。【现状分析】通过与公司各级人员的面谈和资料搜集，我们发现：1．该公司的绩效考核体系采用了在一些公司较受欢迎的360度绩效反馈方法，但是，由于公司人员的整体素质较低，使得操作流于形式，员工们因为害怕被别人打低分，于是也不敢给别人打低分，员工之间一团和气，难以发挥360度考核的诊断和发展功能。2．360度考核的成绩与员工的部分工资挂钩，然而由于360度考核更适合于员工发展这一特殊目的，因此不适宜与员工的经济利益有太直接的联系。3．没有把个人的绩效成绩与团队业绩联系起来，导致一些部门内大部分员工个人绩效考核成绩高，但是部门整体绩效却比较低的现象。【解决策略】针对该公司这种状况，我们提出了以下改善策略：1．辅导该公司有效