【参考】基本销售流程

2020销售流程完整版从客户开拓到异议处理再到成交销售类干货学习1、客户开拓2、接触融洽3、需求分析4、产品解说5、异议处理6、果断成交7、客户追踪8、完美服务销售基本流程STEP1客户开拓客户开拓客户开拓就是用一种有系统的方法来决定该跟谁接触，以达成成交。客户分类A级：最有可能成交的，其购买的欲望、经济实力都是处于最佳的状态B级：有购买欲望，但受到其他因素的影响或限制，很难再短期内作出购买决定的客户C级：潜在客户，其购买动机现在还不是很明显客户分类A级：最有可能成交的，其购买的欲望、经济实力都是处于最佳的状态B级：有购买欲望，但受到其他因素的影响或限制，很难再短期内作出购买决定的客户C级：潜在客户，其销售目的现在还不是很明显客户的来源缘故法－你认识的人（重点）你朋友亲戚同学客户熟人同事陌生个人市场转介绍－请别人推荐陌生法－不认识的人熟人介绍个人观察影响力中心群体开发准客户应具备的条件有购买力有决定权有需求准客户基本信息准客户基本信息姓名职业收入年龄婚姻兴趣家庭情况性格1、广告:报纸、电台、网络、电话、短信、路牌、传单、吸引客户上门。客户开拓的渠道2、朋友介绍:通过他人的直接介绍或者提供的信息进行客户挖掘，可以通过自已的熟人、朋友等社会关系，也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍，主要方式有电话介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。2.理财师通过他人的直接介绍或者提供的信息进行客户挖掘，可以通过自已的熟人、朋友等社会关系，也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍，主要方式有电话介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。3.通过举办活动、商超拓展等形式发现及维护潜在客户，他们的信息资料都应该得到良好的处理和保存，日后加以利用。4.寻找一些具有一定影响力且声誉良好的人