终端业务实战训练销售六部曲导购销售技能提升2019思考在门店日常销售中,你是否经常遇到这样的问题而导致销售失败?我不需要、我不喜欢、有点贵、有没有优惠……课程目标课程结束后,学员应能够:熟练掌握完整的销售流程及技巧,提高成交率与客单价通过督导巡店、稽核、辅导,夯实导购销售动作,从“理货员”升级“售卖专家”学习方式:讲授+研讨+情景模拟+视频学习时长:3个小时课程内容01购买心理分析02销售六部曲03回顾总结购买心理分析01购买者心理分析假设您是顾客,来到超市,走到乳饮休闲食品区,看到琳琅满目的商品,从您挑选商品到最终决定是否购买,经过了哪些心理变化?购买者心理分析最显眼的位置,这个别致的造型陈列引起了我的注意促销员向我介绍活动,递给我一小块试吃,味道不错,我产生了兴趣促销员热情推荐,比较了一下其他商品,看了下生产日期,决定买了几样(成交)促销员服务周到,产品好吃实惠,还有礼品抽奖,心里很满意联想到周末家人相聚,刚好需要(欲望)购买者心理分析消费者心理引起注意产生兴趣联想、渴望比较、信任成交行动获得满意123456导购应对技巧友善相迎了解需求推荐产品促成销售连带销售热情送别123456陈列、美化销售六部曲02销售六部曲安静吸引主动沟通引起注意靓妹,你好!……好的位置生动化陈列激情的叫卖簇拥的人流热情的迎客足够排面销售六部曲1.友善相迎2.了解需求3.推荐产品4.促成销售5.连带销售6.热情送别“**您好,欢迎光临旺旺专柜!”当目标顾客接近商品区域2米范围内,要主动招呼顾客,向客人点头微笑行为动作:建议话术:微笑+眼神+迎宾语!切记接待顾客是首要工作最佳开口说话的6个时机当顾客长时间盯着某一产品时当顾客触摸产品时当顾客目光搜索时当顾客放下随身携带的物品时当顾客与朋友谈论某一产品时销售六部曲