销售与收款一、流程概览本流程主要描述了销售有限公司针对销售计划与定价、信用管理、合同签订与发货、收入确认、开票与收款、客户服务等环节的流程和相关控制。公司现在主要经营粮食白酒、葡萄酒销售。公司目前的销售以省内为主,同时积极开拓全国市场。001主要包括经销商/客户的发展、信用评级及信用维护。002主要包括销售计划、营销策略的制定、销售价格的确定、调整及审批,以及销售折扣、折让等营销方式优惠申请、及审批,赊销申请与审批。003主要包括销售谈判、协议/合同的拟定、审核与签订。004指根据销售协议的约定向经销商/客户提供商品,主要包括销售订单的审核、销售发运单的开具、商品的组织发运、销售退回的审批。005主要包括销售发票的开具及收入的确认。006主要包括货款收回、应收账款的核销、函证、逾期催收。二、不相容岗位ABCDEFGHIAXBCXDEXFXXGXHI图表中标注X表示相互冲突的职责,为不相容岗位。职责说明A:销售定价与折扣的申请B:销售定价与折扣的审批C:销售合同/协议的申请D:销售合同/协议的审批E:开具发票F:销售收款G:ERP财务系统账务处理H:会计凭证复核I:应收账款对账、催收第一节销售计划与定价1、流程综述本子流程主要描述销售公司销售计划、营销策略的制定,销售价格的制定、执行、调整的流程和相关控制。销售公司依据订货、走访、调研预测等方式收集的市场信息,合理制定年度销售目标。销售价格以市场调研、成本测算初步定价为基础报经相应管理层审批。2、相关部门职责描述技术研发部:提供产品定型资料并组织技术鉴定;销售部:制定销售策略和具体销售计划;建