成功销售员要素销售高手培训必备课件21页成功销售人员的条件01销售员的工作内容02E.K.Strong销售技巧03contents目录忠于客户、忠于公司、忠于自己要忠于客户,尽量满足客户要求,从客户的需求出发,维持与其长期的、相互信任的关系;对公司负责,维护公司利益,维护公司信誉;发挥自己的潜力,光明磊落、洁身自好、不损公肥私。成功销售人员的条件掌握行业知识、了解客户业务掌握行业知识和企业状况行业发展现状和趋势企业的历史沿革、企业在同行业中的地位、企业的经营方针、规章制度、生产能力、销售政策、售后服务等产品知识产品专家、应用专家;最低标准:客户想了解什么、想了解多少成功销售人员的条件成功销售人员的条件市场知识市场调研与市场预测;增加商家需求;引导商家做特殊的服务。客户知识:客户基本情况资料;客户经营状况;客户心理、性格、习惯、爱好;招聘渠道等树立双赢观念兼顾自己和客户的利益作好幕僚工作充分调动积极性;密切配合,团结协作销售员的工作内容1/甄选客户2/拜访客户3/建立客户关系销售员要做的第一项工作甄选潜在客户通过报刊、杂志、广告、互联网、走街、亲朋好友等多种途径去了解会使用我们的服务,哪些客户有可能会成为大客户。这是销售员非常重要的工作,特别是对于新的销售员来说,更需要多花时间来做这部分的工作。甄选潜在客户销售员的工作内容1/甄选客户2/拜访客户3/建立客户关系销售员的第二项工作是面对客户、拜访客户。所谓“销售诀窍”、“专业的销售技巧”都是指在拜访客户的过程中所要用到的各种技巧。如何进行有效开场现在的客户同以前相比有了一些变化——客户们变得更加繁忙,也更加专业了。某些客户具备的销售技巧可能远远高于销售员的销售技巧,并且很可能掌握了相应的招聘技巧,所以现在销售员面对的客户将是一种专业的客户,这也使得以客户为中心的销售拜访和传统的销售拜访有所不同。1.初次拜访如何开场现在销售员在初次拜访客户的时候,其开场类似专业人士之间的对话,不需要太多的寒暄,变得比较简单了。现在开场白一般有四个步骤:step01step02step03step04