感恩有您悟道定制精品专属*CONTENTS246135认识自己的职业特征从自我反省中提升自我有计划才能有条不紊站在巨人肩膀上用流程规范自我敢想敢做,敢拼敢赢*1ONE*广义狭义细分1、销售能为我们做什么?推销员素质的形象比喻1、哲学家的头脑2、侦察员的眼睛3、外交家的风度4、运动员的体魄5、科学家的才智6、初恋者的热情7、演说家的口才8、宗教家的执着9、大将军的果决10、改革家的远见2、销售人员必备的素质:2、销售人员必备的素质:(1)市场状况、公司知识、产品知识、竞争产品、销售区域的了解(2)心理素质----工作辛苦、社会的偏见、消费者的对抗心理(闭门羹)压力大、费体力----工作时间长,到处奔波销售是一种低层的工作,如果你找不到工作,就去做销售吧;什么人都可以做销售在国外销售员是非常受尊重和难做(掌握技巧后就很容易)的一个职业(3)身体素质----运动员的体魄(费体力)(4)综合素质----有头脑,敏锐的观察力、洒脱、有激情、善于沟通和说服别人、执著、坚忍不拔、果断,有远见(优秀销售人员的素质,这是个目标,不要气馁,朝这个方向努力)做销售很能锻炼人,能经的起风浪,社会资源、沟通能力、真正了解市场2、销售人员必备的素质:寻找潜在客户:如何寻找?方式?渠道?将潜在客户分类,不同类型不同策略接触客户:接触的方式;调动客户自己认识需求说服购买:产品介绍(文字+图片)和产品展示(应注意哪些问题)促进交易发生:顾问式销售技能处理失败售后服务(运用售后服务,留住老顾客,开发新顾客)(3)销售的基本流程:3.1寻找潜在客户准确判断客户购买欲望:对产品的关心程度、对购入的关心程度、对产品是否信赖、对销售企业是否有良好的印象;准确判断客户购买能力:衣着。是否有真正的购买意愿,而不仅仅是看看