【1203】销售的客户观与销售心态

销售的客户观与销售员心态Thistemplateisthehigh-endyear-endworksummaryoftheenterprise,whichismainlyusedfortheannualworkreportoftheunitorenterprise.Thefontcolorcanbemodified目录正确认识销售这一职业树立正确的“客户观”成功销售员的3、4、5、6积极的心态源于专业的修炼1234正确认识销售这一职业第一部分Thistemplateisthehigh-endyear-endworksummaryoftheenterprise,whichismainlyusedfortheannualworkreportoftheunitorenterprise.ThefontcolorcanbemodifiedPart1销售是一种光荣、高尚的职业勇于承认自己是一名销售人员乞丐心理是错误的推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见使者心理是正确的企业顾问、光明使者、将带给客户快乐正确认识销售这一职业1销售是极具挑战和竞争性的职业付出艰苦努力才有丰厚回报销售是一门综合学科：市场营销学、消费心理学、组织行为学社会80%人从事销售：销售的数量供过于求，质量供不应求正确认识销售这一职业102树立正确的“客户观”“客户”是什么？误区1：“对手”？“今天搞定了几个客户？”误区2：“猎物”？“这个客户有没有上钩？”误区3：“上帝”？“客户是我们的衣食父母”树立正确的“客户观”2客户喜欢什么样的销售人员？工作专业仪容得体、外表整洁；热情、友好、乐于助人；有礼貌、有耐心、有爱心；提供优质快捷服务。知识丰富掌握产品知识；介绍产品的优点和适当缺点；能准确提供信息；了解市场上其它公司和产品。关心客户记住客户偏好；关心客户利益；竭力为客户服务耐心倾听客户意见和要求；帮助客户做正确选择树立正确的“客户观”