2020105页销售落地技巧七个方面打动客户内心CONTENTS客户类型划分01客户异议处理02客户接待技巧03与客户议价技巧04逼单技巧05捕捉客户成交信号0606其他细节注意07PART01客户类型划分WehavemanyPowerPointtemplatesthathasbeenspecificallydesignedtohelpanyonethatissteppingintotheworldofPowerPointfortheveryfirsttime.类型特征采取对策理性型深思熟虑,冷静稳健,不轻易被销售人员说服,对不明之处详细追问。说明产品企业性质及独特优点和产品质量,一切介绍的内容须真实,争取消费者理性的认同。感情型天性激动,易受外界刺激,能很快就作决定。强调产品的特色与实惠,促其快速决定。犹豫型反复不断态度坚决而自信,取得消费者信赖,并帮助其决定。借故拖延型个性迟疑,借词拖延,推三拖四追寻消费者不能决定的真正原因。设法解决,免得受其“拖累”沉默寡言型出言谨慎,反应冷漠,外表严肃。介绍产品,还须以亲切、诚恳的态度笼络感情,了解真正的需求再对症一药。神经过敏型专往坏处想,任何事都会产生“刺激”作用。谨言慎行,多听少说,神态庄重,重点说服。迷信型缺乏自我主导意识,决定权操于“神意”或风水。尽力以现代观点来配合其价值观,提醒其勿受一些迷信迷惑,强调人的价值。盛气凌人型趾高气扬,以下马威来吓唬销售人员,常拒销售人员于千里之外。稳住立场,态度不卑不亢,尊敬消费者,恭维消费者,找寻消费者“弱点”。喋喋不休型因为过分小心,竟至喋喋不休,凡大小事皆在顾虑之内,有时甚至离题甚远。销售人员须能取得信任,加强其对产品的信心。离题甚远时,适当时机将其导入正题。从下定金到签约须“快刀斩乱麻”。单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级