目录产品销售实用话术-1-第一篇:顾客购买产品分析-2-第一部分顾客购买产品的心态分析-2-一、人们到底在买什么?-2-二、追求快乐、逃离痛苦-3-第二部分:顾客购买不同产品的心理分析-4-一、顾客购买卧室产品的心理分析-4-二、顾客购买客厅产品的心理分析-5-三、顾客购买厨房产品的心理分析-5-四、顾客购买书房产品的心理分析-7-五、顾客购买办公产品的心理分析-8-六、顾客购买儿童产品的心理分析-9-七、顾客购买酒店产品的心理分析-10-八、顾客购买餐厅产品的心理分析-11-第二篇吸引和探测顾客需求技巧分析-13-第一部分:推销产品产品语言技巧-13-一、如何设计推销产品时的30秒钟开场白-13-二、如何运用10分钟原理推销产品-13-三、接触顾客六法-14-四、如何快速与顾客建立亲和力-15-第二部分:激发顾客购买产品的兴趣-23-一、如何诱导顾客迅速进入购买产品的主题-23-二、如何有效刺激顾客,激发购买产品的欲望-24-第三部分:有效探测顾客需求-25-一、如何通过察言观色判断顾客的需求信息-26-二、如何通过询问的方式判断顾客的需求-27-第三篇向顾客推荐产品产品的技巧分析-29-第一部分:运用FABE推销法介绍产品-29-第二部分:导购人员的基本职责-40-(一)传达信息-40-(二)取得信任-42-(三)坚定信心-47-第一篇:顾客购买产品分析第一部分顾客购买产品的心态分析一、人们到底在买什么?人为什么会购买某种产品,许多人会认为,因为产品的价格低,因为产品的品质好,所以才购买。事实上大部分购买行为的发生,并不仅仅是因为产品的价格或者是产品的质量,每一个购买某种产品的目的都是为了满足他背后的某些需求。而这些需求的满足大多数时候并不是产品的表面所提供的功能,而是这些产品所能满足顾客消费背后的利益或感受。顶尖的销售员最重要的工作就是找出顾客购买这种产品背后的真正需求,然后,调整自己的销售方式及产品介绍过程。销售行为的第一步就是找出顾客内在或潜在的真正需求。请记住:在我们找出顾客