【0214】房地产销售员

销售技巧培训PPT房地产销售员完整版如何接待客户1把握购买动机和消费层次2做好接待总结和判定成交可能性3如何跟踪客户4促成成交的技巧4CONTENTS目录如何接待客户沟通有方1独特的倾听者2正确的表达你的想法3换位思考4客户接待的八个环节12345678礼貌地迎接客户。安顿客户。询问、咨询、了解客户的需要。放大问题，利益陈述。留住客户签署协议为客户办理一切事务售后服务影响客户接待的六个因素1我爱公司吗？我爱我们花园吗？在公司和花园身上我投入了多少关注和心血?我有没有跟公司的发展同步呢？如果没有，我就没有真正地投入去做好销售服务工作。2我是否做了充分的准备？我有没有较好的参加了公司的培训？我的个人形象是否是良好的？我的精神状态如何？我对公司发展目标、经营策略以及项目有没有很好的理解？影响客户接待的六个因素3我有没有很好地利用公司资源，如客户数据库？我有没有建立自己的客户名单？我有没有很好地与其他员工协作，充分挖掘客户源？我有没有跟客户保持持续的联系？面对面接触和洽谈的次数多吗？4客户对我们的楼盘了解了多少？我有没有向他解释清楚并留下了足够的楼盘信息资料？我是否已经了解了客户的需求？我和客户之间是否已经达到某种共识？影响客户接待的六个因素5我给予客户的利益或我的权限范围内的承诺是否有吸引力？6１００个客户只成交１个，还算成功吗？我具备了接受失败的能力吗？我是有心人吗？我是否想打退堂鼓了？寻找商机的技巧为了生存赚钱，我必须不断寻找商机，不断给自己加油，给自己壮胆，开拓新客户。通过互联网、个人通信录，接触潜在的顾客。展示我们产品的独特一面，努力命名我的声音高过嗓音，这两方面将使得客户关注我。电话问候、邮寄卡片，让客户记住我，保持联系，让我成为客户第一个想起的人，适时拜访老客户，并获取客户的最新信息让客户给我们的设计和产品提意见．我们相信，我们80%的销售来自于我们接触的所有客户中的20%．留住客户的方法（１）站在顾客的立场考虑问题。（２）使顾客容易找到你。打开你的