[0315]销售人员的招聘与培训

销售人员的招聘与培训学习目的与要求掌握销售人员培训的方法；熟悉销售人员的招聘与录用的途径；了解销售人员的培训的内容和销售人员应具备的素质。合格销售人员的条件；销售人员的招聘途径与录用过程；销售培训的原则与内容；销售培训的程序与方法。教学内容：销售人员是企业联结顾客的纽带。美国的公司在人员推销上的年开支超过1400亿美元，比任何商业推广的开支都大，有1100千万人从事销售和销售有关的工作。第一节合格销售人员的条件市场调研◆奉公守法销售计划◆熟悉流程销售产品◆售后服务销售信息◆工作记录销售人员的工作职责市场观念◆应变观念竞争观念◆系统观念贡献观念◆信息观念服务观念◆时间观念开拓观念◆素质观念销售人员应树立的观念销售人员素质的“3H1F”模式企业最难办的事情有两类产品开发的选项。产成品的推销。选择销售员、培养销售员、管好用好销售员是企业能否占领市场、能否不断拓展市场的关键性工作。一、合格销售人员的条件松下幸之助说：企业即人。如何选择高素质人才？如何培育高素质人才？如何合理使用人才，充分发挥每个人的潜能？如何赢取员工的献身精神，留住人才，实现企业长久稳定的发展？这一系列问题困扰着每位企业家、每位人力资源经理。传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于以下两点：1、成本领先：东西卖得便宜。2、产品特色：东西卖得不便宜的话，就要有产品特色。给企业的竞争增添优势的，不是产品和价格，而是人。成功的企业将是那些善于吸引、发展和保留具备必要技能和经验的人才，这样才能推进公司全球的业务。人是比产品、价格更重要的东西。课堂讨论：你认为通常应聘者在择业时最关注哪些问题？应聘者通常关心的是：就业安全感；高工资；股票期权；参与授权；培训和技能开发；发展的机会；公平的待遇。招聘给公司带来的竞争优势：1、提高成本效率；2、吸引非常合格的人选；3、通过提供现实