[0302]酒店销售部业绩考核办法

酒店销售部业绩考核办法1、工作方针1、业绩考核与工作表现考核相结合，提高销售人员的工作效果；2、个人业绩的体现与酒店的整体目标全面达成一致；3、按现代酒店销售管理体系，构建销售队伍；4、既注重销售人员个人业绩，更强调的是销售部团体业绩；6、销售人员具有风险与回报并存，此两项是工作的源动力；7、加强销售部的团队成员工作配合与协助性，不再是单兵作战；8、对销售人员的考核是全方位的考评，能促使销售人员综合素质的提升；9、销售部部门目标与酒店组织目标成正比连带关系，并促使目标达成一致。综上缘由，现对销售部业绩考核办法制定如下：2、考核原则：个人考核与部门考核相结合，既注重竞争，更注重配合，个人、部门、企业三统一。三、考核目的：酒店效益、部门绩效、个人业绩同步提升四、销售管理规定：1、部门经理及各销售代表薪酬结构为：基本工资+个人提奖+手机报销+交通费+部门奖金分配；2、销售部管理工作职责为：销售经理职责：1.在市场总监的领导下负责酒店的市场开发、客源组织和酒店客房、餐饮等项目的销售工作。2.主持销售部各项工作的计划，传达、执行酒店会议和上级下达的经营管理指令。3.制定销售部部门工作目标和销售策略，并对销售决策提出建议。4.指导销售人员研究销售情况，进行市场开发。5.及时了解机关企业市场动态，进行信息反馈。6.发展的潜在客户，进行有效沟通，了解客户的需求，向上级汇报并采取相应的措施。7.负责制定，完善销售部的各项规章制度，不断改进工作方法和服务程序，努力提高销售水平。8.进行现场督导，发现问题及时修理。9.负责拓展新业务，进一步扩大公司企业资料库、交易会来宾资料库、政府官员及高级行政管理人员资料库。10.根据客户对客房、餐饮、会议展览所提出的要求和希望与客户部餐饮部进行有效的沟通和密切合作。11.定期访问长住客人、商务客户、政府机关、收集意见，反映要求，策划组织其他客户联欢活动。12.跟随市场总监出席各种商务活动，以进一步发展与本地及国内外公司企业负责人联系。13.检查、督导本部门的员工工作，确保各项计划任务、规章制度、工作程序、质量标准的落实。14.负责处理并回复客人意见、投诉及要求。15.完成市场营销总监分派的其他任务。销售专员（网络营