[0223]服装销售技巧培训

服装销售技巧培训完整内容|服装行业|培训必备|提高业绩营业员的心态1接待的技巧2顾客的性格及应对方式3促进销售的实战技巧4营业员的基本守则5培/训/内/容营业员的心态1营业员的心态信心爱心耐心恒心专心5个心0102030405信心作为服装营业员一定要有信心，这样才能让顾客信服你，而且有信心的人，不仅自己充满自信，还能感染到周围的人，让他们也变得自信起来。对于顾客来说，一个自信十足的服装营业员能让顾客充满自信，放心购买所推荐的服装产品如何塑造“信心”了解自身所卖的商品1了解商品的卖点和缺陷了解自身的优缺2会搭配、会赞美、会聊天、会配合等准备工作的充分完成3商品是否齐全，细节整理是否到位，填单用品是否完整，精神面貌，仪容仪表，现场环境等如何塑造“信心”客人产生信心的原因1、相信导购的介绍2、相信商场或品牌3、相信衣服本身的款式、色彩等处理方法：促成客人失去信心的原因1、不是她真正想要的衣服2、导购不了解货品知识3、对质量、售后感到没有保证4、同购买计划冲突处理方法：转移目标爱心要视顾客为亲人，朋友要用你的服务让顾客感受得到。感同身受，站在顾客的角度选择顾客所需要的商品，我们是在帮顾客挑选商品，我们没有理由不用心。耐心顾客有选择表示有需求，有需求才有销售，耐心的让他人感觉我们的诚意。急躁只会一塌糊涂，急于促成只会适得其反。在进行销售时在把握顾客可否购买的前提下一定要十分耐心恒心做销售不是一天两天的事，不是一句两句搞定的工作，要想有所收获，只有持之以恒，循序渐进，百折不挠才能铁杆成针。不甘失败要一件一件的继续努力专心专心才能专业，专业使人信任，我们的专心服务和专业的销售让我们成就目标。做销售时一定要专心，仔细注意顾客动向。每句话，每个细微动作等都有可能让销售又有新的切入点。二、接待的技巧一开始的微笑接待都只为最后的愉快成交接待的时机当出现下面得时机时，就是你该切入顾客，为顾客