[0213]房产销售中的常见问题及解决方法

房产销售中的常见问题及解决方法最常见的十二种情况目录Contents产品介绍不详实1任意答应客户要求2未做客户追踪3不善于运用现场道具4对奖金制度不满5客户喜欢却迟迟不作决定6下定后迟迟不来签约7退定或退户8一屋二卖9优惠折让10订单填写错误11签约问题12过渡页原因及解决措施产品介绍不详实1原因分析3点原因1对产品不熟悉。2对竞争楼盘不了解。3迷信自己的个人魅力，特别是年轻女性员工。解决措施楼盘公开销售以前的销售讲习，要认真学习，确实了解及熟读所有资料。进入销售场时，应针对周围环境，对具体产品再做详细了解。多讲多练，不断修正自己的措词。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺度，房屋买卖才是最终目的。12345过渡页原因及解决措施任意答应客户要求2原因分析1急于成交。2为个别别有用心的客户所诱导。解决措施相信自己的产品，相信自已的能力。1确实了解公司的各项规定，对不明确的问题，应向现场经理请示。2注意辨别客户的谈话技巧，注意把握影响客户成交的关键因素。3所有载以文字，并列入合同的内容应认真审核。4应明确规定，若逾越个人权责而造成损失的，由个人负全责5过渡页原因及解决措施未做客户追踪3原因分析1现场繁忙，没有空闲。2自以为客户追踪效果不大。3销售员之间协调不够，同一客户害怕重复追。解决措施每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交的可能性分门别类。依照列出的客户名单，大家协调主动追踪。电话追踪或人员拜访，都应事先想好理由和措词，以避免客户生厌。每日追踪记录在案，分析客户考虑的因素并且及时回报现场经理，相互研讨说服的办法。尽量避免电话游说，最好能邀请来现场，可以充分借用各种道具，以提高成交概率。过渡页原因及解决措施不善于运用现场道具4原因分析1不明白，不善于运用各种现场销售道具的促销功能。2迷信个人的说服能力解决措施1、了解