[0207]47页销售宝典

绝对成交那些白手起家成为亿万富翁的人、那些各行各业拥有最高收入的人，无一例外地将他们的成就归功于他们学会了一项技能——成交！任何成功都是销售的成功！成交你自已领导力＝销售销售＝收入世界上最重要的两件推销：世界上最重要的一位顾客是你自已一是把你自已“推销”给你自已二是把“推销”推销给你自已销售是正确的，销售是天经地义的，销售是理所当然的，销售是成就感，销售满足感，销售就是一切，销售等于收入。成交你自已。销售最重要的五项能力能力一：开发新顾客能力二：做好产品介绍能力三：解除顾客的抗拒点能力四：成交成交的关键：要求能力五：售后服务牢记心中的六句话：我是开发新顾客的专家我是产品介绍的高手我可以解除顾客的任何抗拒点每个顾客都很乐意购买我的产品我提供给顾客世界上最好的服务我可以销售任何产品给任何人在任何时候完美成交的十大步骤第一步骤做好准备一是成交额是多少？二是你想要什么结果？三是对方需要什么？四是我的底线是什么？五是顾客会有什么抗拒点？六是如何解决抗拒点（先想好答案）？七是如何成交？如何缔结业务？八是做好精神上的准备。九是产品知识的准备：产品能提供给顾客哪十大好处？产品为什么值这个钱？产品最大的两三个卖点是什么？顾客为什么一定要买你的产品？最大的理由是什么？十是彻底的了解顾客的背景以上十大准备做好后出门第二步骤调整情绪到达颠峰状态一是跳十分钟迪斯科再出门二是做成功心灵预演三是改变肢体动作第三步骤建立信赖感建立信赖感的具体方法技巧：一是做一个善于倾听的人。二是要真诚的赞美。三是不断的认同，对，我很认同，有道理，你讲的没错，很好，我学到了很多东西，对，就按你说的做。四是模仿客户，模仿语速，语言，肢体动作。五是对产品专业知识的了解，你要成为他心目中的专家。六是穿着，第一印象永远没有第二次的机会，穿出成功来，为胜利面打扮。七是彻底地准备了解客户的背景。八是使用顾客见证。第四步骤找出顾客的问题，需求与渴望一是问题是需求的前身，问题决定了需求，你要卖给他东西，你不要找需求，先找问题，找到了，扩大他的问题。二是顾客是基于问题而不是基于需求才做决定。三是人不解决小问题，人只解决大问题。找到问题，让他产生联想，扩大它，这需要发问