【参考】房地产公司营销部规章制度

【地产类】营销部规章制度XXXX房地产开发有限公司1第一部分主要岗位职责一、主要岗位职责1、销售部经理1)负责案场管理团队的日常监督管理，制定并下达每周/每月销售任务。2)负责团队持续的培训工作，制定培训计划。3)配合策划部讨论制定营销推广策略。4)负责营销策略的监督执行与业务执行的督导。5)解决案场的突发事件与客户投诉的接待和处理。6)针对当地市场及销售情况，对房源进行策略性销控。7)按公司要求填写并提交相关材料交接表、合同审批表。8)每周提交销售周报，每月提交销售月报。9)每周例会的组织与召开。10)项目工程动态的信息传达及项目卖点的提炼。11)关爱团队，培养骨干，激发斗志，加强和提高团队凝聚力。12)完成上级下达的销售任务及其他工作任务。13)及时做好清号工作与房源的控制，以利于房源有计划的顺利去化。14)定期安排置业顾问进行市调，汇总提供有利的市场信息。15)督促销售人员催缴房屋余款及按揭材料的收齐。16)负责监控销售合同执行情况及应收账款的追缴工作。17)负责分析销售人员成交比例，总结销售经验。组织销售人员进行定期的专案学习。18)编制月度案场人员排班表。19)汇总每月的考勤表及奖罚情况。20)处理客户争议。2、监控职责1)安排当天的轮值表。2)安排当天的清洁卫生工作（分工详细到位）。3)负责当天售楼部环境布置，保障销售相关资料的齐备，监督售楼部内清洁卫生，为客户创造良好的购房环境。4)负责主持晨会召开。5)检查当班人员的仪容仪表。6)监督接待流程是否规范（如客户进门是否立即迎接、是否将客户送至门外，客户坐定是否有人员倒茶倒水、结束洽谈后桌椅是否归位等）。7)检查当天的销售资料是否齐全，并进行添加整理。8)填写工作日志。9)向下一班的同事传达上级交待的重要决策及相关的临时通知，并在案场工作日记本