市场营销经典案例目录第一章市场营销:创造顾客价值和满意………………………………………1案例一、时新商场对折销售何以成功…………………………………………1案例二、顾客永远是正确的………………………………………………………2案例三、新型捕鼠器缘何没市场?………………………………………………3案例四、“百事”与“可口”一进一退说明了什么?………………………………3案例五、爱尔琴失去竞争优势的原因何在?……………………………………4案例六、通用公司门前冷落………………………………………………………5案例七、美国花生酱打入俄罗斯…………………………………………………6案例八、海尔洗衣机“无所不洗”……………………………………………7第二章企业战略计划和市场营销过程………………………………………10案例一、联想涉足互联网………………………………………………………10案例二、北京全聚德集团的发展战略…………………………………………13案例三、摩托罗拉在中国的战略模式:思考全球化、行动本土化……………………………………………………………………………………18案例四、海尔:从国际化到全球化……………………………………………30案例五、“雀巢”:模块组合营销的妙用………………………………………39案例六、全球之星:联系每个地方的每个人…………………………………42案例七、史密斯家庭食品公司:把食物送到家………………………………45第三章市场营销环境…………………………………………………………51案例一、入境还得先问俗………………………………………………………51案例二、漠视的后果……………………………………………………………52案例三、营销从静态走向动态…………………………………………………53案例四、用环境优势造市场氛围………………………………………………53案例五、产品跟着习惯走………………………………………………………54案例六、可口可乐的中国化……………………………………………………54案例七、默多克集团之中国攻略………………………………………………56第四章分析消费者市场和购买行为…………………………………………60案例一、需求在于引导,市场在于创造………………………………………60案例二、“丽卡