贷款客户:你好,我看到你们这边可以做贷款是吧?怎么贷的?经理:是的,我们是做无抵押免担保小额信用借款,只要你有工作有收入有偿还能力、个人征信良好,就可以为你申请一笔信用贷款客户:哦经理:请问你贵姓?客户:我姓*经理:**先生,你目前是在公司上班还是自己经营?客户:我是在单位上班。经理:你的工资是银行打卡还是发的现金?客户:银行,你们利息是怎么算的?经理:(不用针对客户的问题做证明的回答)请问你大概需要多少资金呢?客户:5万左右经理:那你目前有房产吗?当然房产只是一个财力证明,不需要你提供抵押的。客户:有的,当然有。经理:那我给你介绍一下我们的费率和还款方式好吗?客户:你说吧!经理:根据客户的条件讲费率(如果说,企事业单位那么是2.20%每月,法人做生意的是2.50%每月)还款方式为本金加利息等额分期还款,类似银行的房贷,打个比方你申请的金额是10000元,还款期限是10个月,每个月的本金部分是1000,利息最低是220,每个月还1220,还10个月就能全部结清。(介绍费用和还款方式的时候需要用最简单,让客户是容易明白的方式讲)客户:那么我需要提供什么资料呢?经理:资料很简单。你只需要提供,,客户:哦,那我回去准备一下小微贷款配套话术我:您好,请问是XX先生/小姐吗?客户:是的,请问你是哪位?我:不好意思打扰您一下,我是招商银行信贷部的客户经理,我姓陈。客户:请问什么事?我:我行最新推出个经营贷款的产品,非常适合您,借款手续非常简单,利率又低,我给您简单介绍一下,,.A客户:我不需要贷款,谢谢。我:XX先生/小姐,虽然您现在不需要贷款,但我想以后您的生意越做越大时,很有可能会涉及到贷款业务,不耽搁您太久,让我简单介绍一下这个贷款产品,您就当增加一下贷款这方面的信息,了解了,心里有个底,以后贷款时也清楚容易些。放心吧,不会太久的。客户:好吧,你快说。B客户:哦,招行的是吧,那你赶紧给我查一查还欠多少钱吧,我都一直没有收到过短信的,你们系统是怎么搞的啊?我:您一直都收不到我们的扣款信息吗?可您的电话是我从系统上打印的,在手机没错的情