CCF精细营销3

CCF精细营销—少儿英语培训机构致胜之道（三）（少儿英语的市场竞争已经越来越激烈，媒体HYPERLINKhttp://www.globrand.com/广告效应越来越低、新校招生面临较大的不信任、和学校联合做活动需要很好的社会资源，如何在市场中树立脚跟？这是新成立的中小英语培训机构共同面临的问题。在为T市一家英语培训机构做咨询时，远翔神思营销咨询团队为之创立了定位于精细营销的CCF营销模式（收集Collection—讲座cathedra--跟进Follow-up），并成功的应用这一模式，2个月后使14个生员扩展到80多人，在当地初步站稳了脚跟。）三、客户跟进促单篇一、客户分层，确定短期促单对象经过邀约、会议及回访后，就进入签单环节，首先根据用户的成交意向信息为之进行分类了，针对部队客户采取不同的跟单策略：（客户的成交意向表明客户的成交可能性的大小）A-短期成交意向，客户有较好的短期成交意向；B-中期成交可能，客户表示有中短期可能成交意向；C-不明成交可能，客户没有明确表示是否有成交意向；D-较低成交可能，客户近期的成交可能较低。那么，我们短期促单的对象就很明显了，主要是A，B类客户。如果是CD类客户怎么办呢？放入你的中线跟踪队列，我们首先要确保最有意向成交的，要先成交。随时问到每一个业务人员，你现在负责多少客户？多少个A类？多少个B类?近期有希望成交的大概有多少？这就极大的促进了营销考核工作的指标建立及执行。二、跟单中与家长的沟通1、设计好问题漏斗；通过询问家长来达到探寻孩子对英语课程需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技巧，在询问家长时，问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。如：“王老师，您孩子的英语学习情况既然这样，为什么不愿意给他报名来参加课程呢？”、“您觉得您孩子在英语方面不能获得帮助吗？”2、关于学校培训课程的介绍（1）、根据孩子英语学习成绩的好坏，及对英语的兴趣，确认家长的每一个需要，是需要提高成绩，还是纠正发音，还是培养兴趣，还是英语拔高？（2）、总结家长的这些需要应该通过什么方式来满足；（3）、介绍每一个解决方法和培训课程的几个重点特点；（4）、就每一个解决方法和产品所带来的功能征得家长的同意，肯定我们