巅峰艺术——专业销售技巧——杨磊

巅峰艺术（dianfengyishu)____专业的销售技巧什么是专业销售?训练有素、程序化、有纪律熟练掌握产品知识成为一种技能关注细节熟练掌握专业销售后你可以：销售任何一种产品重复成功、不断进步识别好的或不好的销售专业销售之路——5大精髓良好的管理积极的心态合适的客户正确的程序完美的技巧*销售难关是什么？初次拜访、约访HelloCall开发新客户处理异议要求成交懒散自我设限完美的技巧人际风格类型电话销售话术技巧开场与探询技巧试探冲击技巧产品展示技巧处理疑难问题技巧要求生意（成交）技巧处理疑难问题的技巧顾客为什么要拒绝？问题觉察问题决定解决制定标准选择评价实际购买感受反馈以问题为中心的购买循环各阶段顾客比例百分比处理疑难问题的技巧通用技巧：感受、感觉、发现互惠互利关注问题解冻与冻结*处理疑难问题的技巧常见异议处理太贵了！理解：不知能否把价格压下来，或在其它地方能买到更便宜的。(比较的心态）对策：感受、感觉、发现，您是与什么比，觉得它贵呢？（转移金钱的直观感）*处理疑难问题的技巧常见异议处理我想考虑一下！－借口理解：一开始只是想先问一问？我没想到会有这么深的影响！对策：感受、感觉、发现，在您决定购买时，主要考虑哪些因素呢？（建设性意见占主导，适时的塑造危机感）*处理疑难问题的技巧常见异议处理我刚从XXX处报了名，所以不能再买你这儿报名了（或者学校有辅导课程，孩子没有时间学了）。－条件或异议理解：如果我先到你这儿，我会在你这儿报名的。（或者对于孩子某一点的足够吸引）（增强维护主动性）对策：（柔道）没问题，XXX是非常好的公司。现在作为朋友的角度，我想提醒你：你尽可以放心地在那儿给孩子辅导，除了……之外，（竞争优势〕*处理疑难问题的技巧常见异议处理我们没有这笔预算！－借口理解：我不能决定现在购买