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3.15接线员话术新

7次阅读 22 2021-09-10 07:29:50 举报
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高三家长会接听会务电话话术您好!欢迎拨打2009高考专家报告会会务热线请问有什么可以帮助您!1、家长:会场怎么走啊?话务员:乘车路线:26、10、3、901路软件园路下车。2、家长:如果我不参加讲座,到哪里领取《高考志愿填报宝典》的书呢?话务员:对不起家长,因为书的数量有限,只能增送给参会的家长,希望您能够理解3、家长:那么这本书在那里能够买到呢?话务员:目前在市场是买不到的,所以我建议您还是去参加专家讲座,2个小时的时间,能够让您帮助孩子调整高考心态,错过了是很可惜的。4:家长:你们是什么单位?话务员:本次会议是由辽宁高考指导策略委员会全程支持,新商报主办公益活动,我们是大连组工作人员。5、家长:你们卖东西吗?话务员:本次讲座是公益性的,所以在现场不售书,家长可凭参会门票到指定地点免费领取《赢在高考志愿填报上》书一本,并且现场还赠送讲座内部资料。话务员:请问学生在那所高中学校?年级?请问您的联系方式是?(因为讲座场地数外租,如有变动,我们会及时跟您联系)主讲专家:闫浩东:中国教育专家委员会中高考指导委员会专家委员,北京101中学网校创始人,多年来一直从事中高考研究、教学研究及课程改革的研究工作,指导考生科学应考,是著名中高考研究专家,多次参加北京电视台、北京新闻广播、新浪考试频道以及腾讯网的中高考咨询活动。以下是乘车路线(略)

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