某剑桥培训学校教师招生培训

玉兰剑桥培训学校教师招生工作培训2010、12、23一、对招生工作的正确认识1、招生工作定义什么是招生工作？招生工作有哪些？其实培训学校招生工作就是向家长提供一个产品,而学生学习的整个学期就是对产品消费的过程。招生全过程：招生市场分析→招生分工和准备工作→宣传实施、信息传达→邀请学生及家长到校（制定具体操作方案）→让家长学生参加试听课（试听课准备）→让家长给孩子交费学习（怎样让家长尽快交费）→报名后，巩固家长对我们学校的信心（开学家长会）→教学过程（提供产品消费）→学生毕业典礼→续班→老生介绍新生→客户关系巩固（家访、家长会）→招生工作总结和表彰大会一、对招生工作的正确认识2、教师需要参与的常规招生工作有哪些？（1）宣传实施、信息传达方式：平面广告报纸广告宣传单宣传学校内部宣传（2）邀请学生及家长到校方式：活动邀请电话邀请（3）让家长、学生参加试听课（4）教学过程（5）老生续班（6）客户关系巩固方式：家长会、电话教学、家访二、招生工作板块介绍—前台接待1、前台接待家长规范用语咨询前的礼仪学员或家长来校咨询时，前台应马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。（“您好，请问有什么可以帮忙的吗？”）①“您好！欢迎光临玉兰剑桥培训学校。”②对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：“XX家长好！”③对已是第二次或二次以上来学校的学员/家长，在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后，还可选用如下标准问候语：“家长，记得您以前来过我们学校；今天光临，再次表示欢迎！”二、招生工作板块介绍—前台接待2、学员/家长的咨询工作及礼仪当问候完成后，应按以下流程接待咨询的学员/家长：第一步：引导学员或学员家长就座，并准备好学校的招生宣传材料和记录所用的纸笔，同时向对方发问（“请问有什么可以帮助您的吗？”、“请问有什么需要咨询的吗？”）；第二步：用心倾听完学员或学员家长的咨询后，接着应做好以下几件工作：（1）首先向学员/家长简单介绍一下学校情况；①学校师资：办学悠久、专职老师多年教学经验；②班级特色：小班教学、年级分班层次分班；③教学环境