A1-前台咨询记录表

Sheet1前台咨询记录表日期姓名联系方式咨询方式咨询内容接待人返馈日期及情况电访自身程度预学课程上课时间作者:用于客户来电和来访咨询时用，并且要详细进行记录，这是我们做宣传的结果，也是考察宣传是否到位的依据，以便我们以后更好的做好宣传。另外留有这些客户的信息，方便我们开课时联系，这些客户都是我们的潜在资源，都有可能成为我们的最终客户。作者:此姓名最好留的是咨询学员，也就是要学习的那个人的姓名，这样方便我们计算我们的宣传量和成功销售率。作者:尽可能多留些电话。我们的学校几乎都有来电显示，我们最好把来电者留下的电话和来电时如果和所留电话不一样时，我们查一下来电显示把这个电话也记下，以便我们的更好联系作者:来电或来访者来电或来访的日期如果可能，尽量记录详细，如时间或上午还是下午作者:如果是来电则在电的所在列打对号即可作者:如果是来访，则在来访的列上打对号即可作者:详细了解咨询者的现有英语程度，有利于我们推荐课程。作者:咨询者打算学习什么课程或者是我们根据他的程度推荐应该上的课程作者:咨询者可以上课的时间，也就是咨询者的空闲时间，可以来上课的时间段都有哪些作者:接听电话的人签名，必须填写。作者:何时给咨询者反馈或咨询者咨询后的情况是怎么样的，是有意向报名还是什么原因不报了。Sheet2Sheet3