5.1.1市场部的目标1(1)

第2册卷号名称5市场营销15.1.1市场部的目标1.宣传公司文化，建立品牌形象EF的声望来自于EF品牌“EF”和“EFEnglishFirst”，以及EF的公司文化，优质的产品和服务。消费者对英语培训的选择，首先是对品牌的选择！消费者对品牌的关注高于对产品的关注，很多学生在校的学习时间为4-6个月，甚至更长，学生选择学校，是用未来的、发展的眼光来衡量的，他们不仅仅关注学校现在提供的产品及价格，同时也更看重学校品牌背景及未来发展。2.产生销售只有当市场推广的中心诉求能够很好地满足各个学校当地的市场需要，市场活动才能产生销售。所以很重要的一点需要提醒大家的是，各校从EF（Intra.net或其它渠道）获得的任何方案和资料在当地使用前，都需要对当地市场做出正确的评估，并根据各地市场的具体情况对实施方案进行调整。3.发展新学员在所有的市场广告及活动中，一方面要让更多的消费者知道EF品牌，另一方面要不断刺激消费者的消费需求，加速消费者购买过程及扩大最终学员的比例。4.增加学员续读丰富的市场活动是吸引学生到校及提升续读的有效工具，这些市场活动包括英语角/英语讲座/DEMO课/Party/联合活动等。参照CI标准，通过市场工具使学校/教室成为直接宣传渠道。这些工具包括海报/单页/宣传手册/礼品陈列等。5.老学员重新就读利用现有学生资料系统，进行有针对性的市场推广。将4D中的所有学生资料进行分类管理，根据学员选择课程种类、年龄、付费情况进行划分，定期针对不同的消费者组织不同的推广活动。必须牢记：服务行业，客户服务是核心PAGEEFEnglishFirst操作手册（2004版）保密Page1of1