电话呼出的步骤及话术

中小学1对1课外辅导专家电话呼出的步骤及话术步骤话术标准1、电话接通1、您好！请问是**学生家吗？是**家长吧？！1、语气镇定，语速平缓2、请问，是**同学吗？2、自我介绍1、**爸爸/妈妈，您好！我是精锐教育的**老师。1、清晰报出姓名和品牌名称；2、停顿片刻，等待家长反应；2、**你好！我是精锐教育的**老师3、开场白，简要介绍电话目的和缘由1、我们精锐教育是新闻晨报中学生教育专栏的合作伙伴，晨报上经常有我们提供的关于中小学生教育和学习方法的文章。我们精锐是目前上海最大的一家专业做中学生1对1课外辅导的机构。1、语气肯定，语速中速流利；2、停顿片刻，等待家长的回应。2、前段时间我们精锐教育和您孩子的学校合作进行过一次学生教育现状的调研。我们是上海最大的中小学1对1课外辅导专业机构。3、我们是一家专业的中小学1对1课外辅导机构，我们即将和新闻晨报、家庭教育报等媒体合作开辟一个关于“中小学生教育现状”的专栏，目前在随机对一些中小学生和家长进行访谈。4、引导性发问，切入孩子的学习情况1、**现在是在**年级吧？（结合不同年级的学科特点，一句话描述），不知道您是否还满意**现在的学习成绩，有没有计划帮助孩子寻找一家更加专业、效果更理想的辅导机构帮助孩子提高考试成绩呢？1、通过确认孩子年级，引发家长认同2、结合不同年级的学科特点：1)初三学生：现在中考对孩子的压力甚至比高考还大，能够考入一所理想的高中将给孩子未来发展提供更好的平台；2)高三学生：高考对孩子的未来起到决定性的作用，好的大学将为孩子步入社会提供更高的起点；3)初一/高一：从小学到初中/从初中到高中，学习的内容会一下爆发性增加，学习方法也会截然不同，对孩子形成很大的学习压力和挑战；4)初二/高二：初二/高二的学习非常关键，这个阶段的基础是否扎实，将决定初三/高三总复习效果和进度。2、你现在是在读**年级吧？（结合不同年级的学科特点，一句话描述），不知道你自己是否还满意现在的学习成绩，你或者爸