教育顾问流程及要点

教育顾问流程及要点目录：·一对一服务流程解读·学科及中高考情况分析·上海市中小学现状·教育顾问工作流程·价格解读·咨询中心架构及咨询中心规定·电话咨询（角色扮演）·现场咨询（角色扮演）·签约工作·档案交接（与班主任工作对接）·中小学生心理咨询·UPC及IT培训·市场及竞争对手情况介绍·工作报表填写及营销用教学样本解读·情景演练（学生从进入中心就读开始到服务结束）一、准备篇一、教育顾问必备素质1、专业素质1）各学科知识点了解程度2）中高考熟练程度3）家庭教育知晓程度4）心理学，教育学原理2、个人亲和力1）良好的个人亲和力2）良好的语言表达能力3）善于倾听3、营销技巧1）针对性强，对学员诊断要准2）非常了解你的产品3）对同行做到心中有数4）个人自信二、教育顾问成功的关键·热爱工作·强烈的自信心·勤奋好学，认真学习各类知识，并虚心向同事请教·专业的见解，对学生问题剖析精辟、分析到位·激情,有感染力，能给学生家长以信心·扬长避短，给对方以教育专家的感官·敏锐的洞察力和毅力·每一次咨询需认真总结·Wearethebest!·记住我们是最好·--Mustbeveryproudofworkingat1smart!·必须已在我们中心工作为傲·--Mustthinkthatyouarenotsellingaproduct,youarehelpingpeople!·必须认为你不是在卖产品而是你在帮助他人·--Mustbeveryself–confidentinEFcourses,yourselvesandthejobyouaredoing!·必须非常自信，对中心的服务自信·--Mustthinkthatyouaretheexpertonstudying.Thecustomersmustlistentoyou.·必须认为你是学习培训专家，顾客必须听你的跟着你走·--Mustthinkthatwearealwaysimp