龙文质量管理模式[1]

龙文质量管理模式1、商业原理毫无疑问，无论你用什么名字来命名，龙文教育的本质都是企业而非学校。而企业的成功标准包含两条，一是赢利，二是承担它应该承担的社会责任。所有成功的企业，都是因为它完成了社会赋予的责任担当，因此得到相应的以利润为表象的价值认同。不同于事业单位的是，企业承担的责任是自找的而非统治者强制分工的，我们可以把它理解为“社会责任的市场化”。古典经济学理论认为，一个社会通过市场能够最好地确定其需要，如果企业尽可能高效率地使用资源以提供社会需要的产品和服务，并以消费者愿意支付的价格销售它们，企业就尽到了自己的社会责任。那么，龙文教育承担的社会责任是什么？弄清楚这个问题，就可以找到市场的接入端口，并与社会的运行程序兼容。因为社会需要和谐，所以这个兼容非常重要，它可以让我们获得政府部门的认可。如果影响足够大，新兴的企业获得社会的高度价值认同时便会影响立法。因为满足公众需求，也是统治者追求长治久安的必要条件。因此，我认为“龙文教育的社会责任”应该是：1、完善中国现行的教育体制；2、解决教师和大学生就业压力；3、满足高端消费需求，推动民办教育发展。依据上述原理，确定我们具体的恰当的服务内容，龙文便可以找到市场并迅速打开市场、占领市场。而且，它一定能获得政府部门的认可和帮助，并产生高额企业利润。那么，龙文教育的服务内容是什么？简单地说，就是利用社会上教育业界的优秀教师资源和剩余劳动力资源，通过“个性化教育”为主体教学模式的教育团队，承担教育责任，创造社会价值，满足公众需求。好了，现在来分析这句话中的两个核心问题。一、龙文教育服务对象的公众需求是什么？二、如何合理利用社会上教育业界的剩余劳动力资源？具体来说，龙文教育的公众需求大约可分为以下8类：1、提高学生各学科考试成绩；2、改变学生顽固的不良学习习惯；3、掌握正确学习方法，提高学习效率；4、培养和保持学生的学习兴趣；5、培养学生健全的人格，树立正确的人生观和价值观；6、学会教育孩子的正确方法；7、委托管理孩子的学习问题，以便能全身心投入工作；8、尊享“贵宾”服务，匹配高端生活层次，满足虚荣心。好了，现在我们来讨论：怎样通过利用社会上教育业界的剩余劳动力资源满足上述需求？2、龙文的相关工作内容（以下陈述与上述需求一一对应）1、通过学科知