学习管理师工作职责青岛新航标学校教管部学习管理师的职业定位定义:从事对学生学习过程计划、组织、调整、监控的专业人员学习过程:1学习知识,并对知识产生意义的过程(学习方法,兴趣,学习能力、意志力);2学习组织行为规范的过程(学校规范,家庭规范,社会交际规范,习惯、合作)。学习管理师的职业定位计划:学习目标、任务选择、学习步骤、师资配置、学习效果测评等组织:组织各种信息资源,组织各种人力资源,达到资源的优化配置。学习管理师的职业定位调整:调整学生学习阶段性计划,调整学生对老师的适应性,调整家庭亲子关系等。监控:监控学生自我发展方向,监控学校课时消耗、续费、扩单。学习管理师职业素养与技能6心+1专业爱心:关心关怀学生,使他们感受到家庭般的温暖。(有时还包括相应的一定行动)。细心:学生的事无小事,了解学生不仅要看外相,更要关注学生的内心世界。耐心:教育是一个反复的过程,对待每一个学生出现重复性的错误行为要保持耐心。学习管理师职业素养与技能恒心:对每一个学生要持之以恒,达到诲人不倦,对每一个客户要持续维护,保证客户对新航标教育品牌的忠诚度。信心:对每一个学生不放弃,不抛弃,任何孩子都有救助的方法。责任心:对学生未来成长负责任,对家庭的希望负责任,对学校利益负责任,对自己发展成长负责任。学习管理师职业素养与技能1专业了解中小学教育的基本规律,了解当前学校课程的基本情况。了解不同阶段的学生心理发展特点,掌握“问题”学生的救助方法。了解学校课程产品特色和亮点,分析家长真实诉求和消费心理,进行有效的家长管理。学管师工作职责了解个性化辅导流程。接档,并建立及更新纸质档案和电子档案。协调排课。做好学生、家长、老师沟通的桥梁。把1+1辅导的特点切实宣贯落实。学习过程管理。电话回访;档案管理;学员管理;课时管理.投诉处理。提高客户满意度,树立口碑。实现二次销售。配合咨询部,教学部完成学校的教育教学任务。学习管理师配置标准学校学管师编制校区分类编制人数新、弱校区发展中校区成熟、稳定一般规模