咨询师招生话术21---通用丨线上咨询话术（约30个）

工作表1疫情期间，线上咨询参考话术电话咨询流程详细参考话术破冰问好xx家长您好自报家门我是xx教育的xx老师电话目的参考话术1:主要负责帮助孩子做学习规划因为最近有不少家长反馈说：返学时间一再延后，自己又要返工，担心孩子在这段时间养成不良习惯。这次打电话给您，是想就孩子独自宅家期间的学习与时间规划给出一些切实可行的建议。参考话术2:我是xx，来自xxx的老师，负责帮助学生解决问题、开发潜能，给出建议，并且给家长一些家庭教育的建议。您希望先处理哪方面的问题呢？参考话术3:我是xxx，来自xxxx的老师，您现在方便接听电话吧！今天给您打电话是想做个家庭教育方面的调研，能否请您帮个忙呢？破冰过程中常见反问及解答1、你从什么地方知道我电话的？参考话术1：xx妈妈，一个偶然的机会让我知道您电话的，您看我们是不是很有缘份，一下子就遇到您了，所以呀，您如果选择我们，我们以后的还会有更长的缘份呢。参考话术2:咨询师：我们平时就是进行电话收集，可能是因为您平时参加我们的小活动，小抽奖获得的，也可能是其他渠道，这一块不是我负责的，是由其他老师负责的。2、我现在很忙！参考话术1:“没有关系，是这样的，**妈妈，我是一个很直爽的人，我可以问一下您，您说您现在很忙是真的很忙，还是您对我们的课程和服务不感兴趣呢？”参考话术2：“我向您保证，您与我的对话所花费的时间是非常有价值的。所以我希望您能抽出一点点时间来，今天下午2点我再给您电话，您看如何？”参考话术3：“是的，其实我也很忙，所以我就长话短说，如果不需要您花费一分钱，就能解决您孩子学习的难题，您是否有兴趣？”3：你们怎么又打电话来了？参考话术1:“上次您说到了因为价格太贵没有报名，但是这次因为我们做活动，所以就赶快给您打电话了，避免您错过了这次好机会。”参考话术2:“对的，又重复给您打来一次，很高兴您能再次接听我的电话！我仔细研究了一下孩子的基本情况和时间安排情况，还是认为这个课程真的非常适合孩子，您看要不要再考虑一下。”挖需求过渡为了保证帮助孩子制定针对性的学习规划，这边需要和您了解一下，孩子目前现状，以及现阶段的基础情况，了解完成后，我会根据孩子的情况与老师进行讨论后给孩子制定一套完整的针对性强的学习规划挖需