事件27:为高考落榜生咨询者解除疑虑序号步骤步骤规范标准1步骤1:分析此类咨询者可能存在的疑惑,准备咨询方案规范1:该类咨询者可能存在的问题有:1)你们招的是自考吗?2)你们学校的录取条件是什么?3)自考很难,好通过吗?4)你们与北京同类学校相比,有哪些优势?5)学费太高,能不能便宜阿?6)学校毕业证书,国家承认吗?7)毕业后工作好找吗?2步骤2:针对咨询者提出的问题给予解答1)规范1:你们招的是自考吗?2)你们学校的录取条件是什么?3)自考很难,好通过吗?4)你们与北京同类学校相比,有哪些优势?5)学费太高,能不能便宜阿?6)学校毕业证书,国家承认吗?7)毕业后工作好找吗?标准1-1:我校国内学历教育专业招的是自考生。我校还有各类中外合作项目,学生可以出国留学,也可在国内修国外大学的课程,拿国外大学的文凭。标准2-1:面向全国招收应、往届高中毕业生及同等学力学生。高考成绩达到本院录取线,经学院审核后,择优录取。“三好”学生,优秀学生干部,文艺、体育特长生,优先录取。标准3-1:自考是北京市教委和主考院校共同盖章颁发的、国家承认的高等学历证书,具有很高的含金量,自考难指的是在职人员一边工作一边学习,确实有一定难度,但是,我校的学生是全日制的学习,学院有10多年的办学经验,管理严格,有来自北大、老教授协会经验丰富的教师授课辅导,考前还有自考资深教授串讲,划重点,入学胜任真听课学习,拿到文凭没有问题。标准4-1:(1)中国老教授协会作为主办方之一,使我校具备了普通民办高校不可比拟的优秀师资和管理、科研人员。(2)北大青鸟集团和北大资源集团的主办,为我校带来了雄厚资金和新的管理理念和手段,对学校的各项工作实行目标管理和过程控制,为学生提供更加细致和专业的服务。(3)北大资源学院办学13年,以被北京市教委批准为全日制高等院校,中外合作办学机构,北京市民办高校教育教学综合评估首批合格院校,2000年被批准为联合国教科文组织“教育个心促进发展”(APEID)联系中心;中华研修大学办学12年来,先后被评为“优良院校、合格院校”,在教育主管部门和新闻媒体中保持了“