六、培训学校(机构)电话及现场销售技巧

培训学校（机构）前台电话及现场销售技巧前台人员是学校招生宣传人员中重要的组成部分。因此，校长要对我们的前台人员进行专业销售性质的培训，使前台人员掌握成体系的销售技巧，让其除了代表学校的优良形象外，还起到了招生、宣传的重要作用。我们根据一些学校的经验，总结了部分电话和现场销售的经验，希望对各校有所帮助。■电话销售1、介绍式——（完美的音色）您好！这里是××学校,请问您是××学生的家长吗？您曾经在××到我们学校来咨询过课程。现在针对您孩子的年龄阶段我们开设的是派斯英语的课程。这个课程是我们学校引进人民教育出版社今年强力推出专门针对孩子课外补习的优秀课程。人民教育出版社您应该知道，您上学的时候用的所有教材都是人教社研究、编写、出版的，现在全国大部分的中小学依然使用的是人教社的教材。派斯英语课程专门针对3年级起点的孩子，与孩子在公立学校的学习相辅相成，让您的孩子在能力和成绩方面达到双重提高。刚刚好这个周末的时候我们有免费公开课，您可以带孩子过来感受一下，顺便让我们老师给您的孩子做个免费测试看看孩子现在学到什么程度了，需要增强哪些部分，我人免费测试的名额只有×个，您周六上午还是下午方便呢？我给您登记下来，请留下您的联系方式吧。2、直接邀请式——Hello,这里是××学校，您好！您在我们这里登记想参加我们的英语课程，想给您通知一下，这个周末有一个派斯英语的免费公开试听课，您可以带着孩子一起来感受一下，您看什么时间您能过来呢？■现场咨询销售一、破冰的六招（寒暄过后很快与家长进行攀谈，进行实质性的交流内容，为家长报名、交费起到推动作用）：您感觉刚刚老师的教学怎么样？您的孩子喜欢我们老师的授课方式么？我给您看下教材吧！您孩子的个性真文静、真活泼小朋友，你得到了这么多奖品呀，你真棒！我们的老师上课是不是就是跟你们学校的老师上课不一样？二、快速销售的六招（询问过后很流畅地与家长进行成交质的沟通，促使为家长报名、交费。）您给孩子选择上午还是下午的时间段呢？你得到了这么多奖品呀，你真棒，让我们来看看这些小头饰可以贴到书上的什么地方呢？您孩子班上的另外一个同学（××）已经在我们这里学习了。你们学校英语成绩最好的那个同学就是在我们这里学习的您看这个时候报名太优惠了，很多家长都是介绍自己的亲戚朋友都来参加完成我们