用4V营销理论提升移动电商客户转化-黑设计素材

用4V营销理论提升移动电商客户转化摘要：你知道4V营销理论吗？想要提升移动电商转化率，4V理论的几个论点你都掌握了吗？伴随着互联网不断的发展，无论是客户的需求还是如今商家的营销模式都伴随着时代的发展和过往发生了很大的变化，例如过去客户购买猪肉，菜场的猪肉摊可以说是唯一的选择，而现下可以选择电商、微商、O2O等多种渠道。在这种发展中，如果你想要提高移动电商客户的转化，单纯的优化是远远不够的，还需要借助一些营销理论，而4V营销理论就是最符合现下营销情况的一种营销理论。一、简介4V营销理论4V就是Variation、Versatility、Value、Vibration，也就是差异化、功能化、附加价值以及共鸣。4V营销理论的核心就是差异化的营销，在营销的过程中与其他竞争对手有所区分，有独特的企业形象，而这种差异化不单单在于企业自身，从客户的角度来说，更客户产生差异化的思想，让客户产生个性化的需求。此外，4V营销对产品、服务有一定的要求，并不是所有产品都适用于4V营销，需要能够客户个性化的需求实现各种组合。但归根结底，从营销的角度来说，4V不单单注重产品与服务的差异化，更重视其对于客户的情感的满足。二、4V营销理论在移动电商内的应用1.差异化如今可以说已经是个性化的时代了，因为客户对于产品的需求几乎都有自己的实际需求和情感需求，加之每个客户都是独立的个体，因此如果企业提供的商品是千篇一律的，那么势必无法满足所有的客户。而不同的客户即便购买同一类产品，而他们最终购买的产品必定是截然不同的，以购买服装为例，年轻人追求时尚潮流，老年人追求耐穿实用，因此年轻人可能会购买破洞牛仔裤，而老年人则会选择皮夹克。那么如何进行差异化营销呢？一般可以从三个层面进行。首先是产品差异化，如果你的产品在质量、售后、性能等方面大幅度高于其他企业的产品，就可以满足客户心中的这种差异化的需求，让客户对产品一见钟情，就能够形成一定的市场。例如有的灯管以节能为卖点，可以满足部分客户对于节能的需求。其次是形象差异化，企业借助多种渠道进行品牌的树立，例如借助十分完善售后，如30天无理由退货等，与其他企业的7天退货形成鲜明的差异，并契合客户在购物时的担忧，这可以为企业树立良