案例诊断：人人店推客管理效果四维分析法-黑设计素材

案例诊断：人人店推客管理效果四维分析法很多商户可能有个误区，过分迷恋推客数这个指标，看着数字噌噌上涨就开心。但是，推客数量上升就一定能带来销售额同比例上升？为了解答这个疑问，点点客大数据团队选取两家人人店优秀商户作为样本进行对比分析：服装行业的商户A图书行业的商户B。A和B的推客数和销售额皆在同一个量级。数据显示：半年时间内，A和B的推客数量都保持稳定高增长的态势。但是，观察两者的销售额表现。从2016年12月26日开始，虽然A的推客数依然稳定上升，但是销售额却呈现明显下降趋势。反观B，销售额继续随着推客数的增长稳定上升。我们先从以下四个角度来分析两家的推客情况：一、你的推客质量如何？推客有三种：无效推客，有效推客，优质推客无效推客：没有帮助商家促成任何一笔交易的推客。这个概念有点像僵尸粉，无法为账号本身带来实际价值。有效推客： 只要有人在推客店里消费过（含自己），这个推客对于商家而言就是有效推客。优质推客：如果消费人数＞1人（含自己），相当于你至少为商家带来了一个新客户，这个推客就是有效推客中的优质推客。看下图：A的有效推客占总推客数的42%，B的有效推客占总推客数的51%，显然，B的有效推客比例更高。另外，B的优质推客占总推客的23%，远远大于A的14%。优质推客比例明显高于A。我们可以初步判断，B的推客质量优于A，能给商户本身带来更多价值。二、你的推客质量如何？拥有相同数量的推客前提下，推客能力越强，商家的销售额也越高。我们来比较下A和B金字塔顶尖的最优质推客的能力差异。A最优质的前1%的推客，每人至少可以带来53个顾客；B最优质的前1%的推客每人至少可以带来88人；这是一个相当大的能力差距。 在前10%、20%、30%等范围内，B的推客能力都显著高于A。推客能力的差异也是B的销售额相比起A更能保持稳定上升的重要原因之一。三、推客留存率，即推客贡献时长如何？推客留存率是衡量活跃推客存续比例的重要指标。同样是新增了一个推客，下了一两单就再也不来了与长期活跃，粘性高，还给商家不断带来新客，两者之间的价值差异可谓天壤地别。留存率越高，推客的贡献时间越长，产生的价值也越高。在新推客获取成本基本维持