如何通过消费者的慈善心理来获得客户-黑设计素材

如何通过消费者的慈善心理来获得客户摘要：你知道消费者的慈善心理是什么吗？慈善心理又是如何产生的？与其盲目地花钱投广告，不如来学习一下，通过做慈善来获客！经济学家贝克尔对人的行为有这样一个分析，每个人的消费行为目的都是为了利益的最大化，而其中的慈善心理也不例外，具有慈善心理的消费者的行为表象是在进行一次慈善活动，但实则是在最大化地满足内心的精神需求，例如有些消费者来自地震灾区，每当看到有商家举行捐赠活动，购物满一定金额就会向灾区捐赠救灾物资，他不再会考虑商品是否是切实需要的，而是会立即购买商品来满足内心对灾区人民的怜悯和感同身受。如果你能够将客户的慈善心理剖析透彻，抓住客户的这种心理，以慈善的方式满足客户在精神层面的需求，那么你获得客户的可能性就大大提高了。一、慈善心理是如何产生的？慈善心理是消费心理的一种，一般借由对某人、某事的同情心或同理心而起。同情心，简单来说就是在情感的层面上产生一种强烈的情感共鸣，是一种怜悯、感动的情感，而这种情感往往是具有冲动性的，换言之，当客户面临一个让他感同身受、产生怜悯的场景，就会产生一种要为这个群体做点事情的冲动，他们的慈善心理也就产生了。同理心，重点就在“理”这个字上，那么顾名思义，同理心就是指用理智的思维去为对方设想，与同情心不同的是，当这个客户群面对同样令人怜悯的场景的时候，他们所产生的不是同情，而是站在他人的角度理智地思考如何设身处地地帮助他们，了解他们需要的究竟是什么。无论是同情心和同理心，他们面对令人怜悯的场景虽然做出的反应不尽相同，但都会激发内在情感的响应，试图为这些群体做点事情，也就产生了慈善心理。二、我们应该怎么做？面对有慈善心理的客户，我们要做什么？显然，我们要做的是利用好这份慈善心理进行捐赠活动以达到营销的目的。那么我们应该怎么做呢？捐赠物资可以提供给哪些人群弱势群体：儿童、老人、病人弱势躯体一般是主要的捐赠对象，例如老人、儿童、病人等，因为这个群体最容易唤起消费者的共鸣。例如曾风靡一时的冰桶挑战，冰桶挑战是2014年美国的皮特为渐冻人症病人发起的一个慈善游戏，渐冻症这一疾病从病症上与人年老的时候的表现十分相似，例如重听、器官老化等，从某种程度上来说，人