【案例】试水淘宝遇瓶颈，乐淘韩国入驻人人店4个月ROI+∞-黑设计素材

【案例】试水淘宝遇瓶颈，乐淘韩国入驻人人店4个月ROI+∞摘要：2016年11月，入驻人人店平台，打造专业形象，建立学习型社群、核心用户精准运营、限量拼团秒杀等活动的合理开展，让乐淘4个月快速完成80W+销售额，高粘性的忠实粉丝推客增加超过40%，在投入成本几乎为0的背景下，乐淘的ROI≈+∞。代购到淘宝，此路不通就读于韩国Top4大学经营管理专业的郑佳云，毕业后先后入职韩国乐天、担任韩国驻沪总领事馆审批官等，工作的需要，让她频繁往返于中韩两地，自身便捷的条件，让郑佳云有从事代购的天然优势。2015年3月，持续扩大的群体让郑佳云考虑依托淘宝平台，来更规范化的进行代购产品的经营。运营初期，她经常在淘宝店开展不定时的促销活动，然后发淘宝链接到朋友圈里，吸引自己的原有客户参与，然而在无力采买淘宝流量的情况下，客户始终来来去去，无法有效增长；更重要的是，淘宝会在产品页面对其它商铺的相似产品进行推广，更加低廉价格、夸张的功能介绍，让乐淘韩国的原始粉丝群体出现不增反减的情况。“2016年4、5月开始，淘宝推出了网红直播、网红村等，大多数的网红也经验代购产品，乐淘这样没有网红帮助的商户，更是雪上加霜”，从2015年5月开始，乐淘韩国陷入严重的瓶颈期。到11月，考虑到朋友圈原来客户的信任与需求，郑佳云决定再尝试一把，试试移动社交电商产品——人人店，看能不能给她带来惊喜。（乐淘韩国人人店）专业形象打造是第一步为了帮助朋友们更好的选择产品、增加信任度，郑佳云再次往返中韩两地进行专业的考试学习，成功考取韩国国家皮肤管理师、中国国家美容师五级证书等专业资质。专业的资质，让郑佳云更加客观的帮助需要皮肤管理的用户们，在郑佳云的朋友圈，亲自对韩国美妆产品的细节分析、关于皮肤管理的教程等，时有出现；乐淘韩国的品牌微信公众号也同步开启，关于乐淘人人店的新品介绍、活动推广、郑佳云撰写的护肤文章等，让许多陌生的用户开始关注到乐淘。将目标用户群体定位至中高端人群在乐淘韩国原有客户中，大部分都是中高端人群，这与她曾经兼职成人韩语VIP班级老师的身份有关。而从花费的用户运营时间精力、商户的利润率、产品的推广、用户的忠诚度等方面综合考虑，也决定了郑佳云对用户的中高端定位。（信任度高的忠实